一般都是赔偿3倍的损失,个别的可能达到10倍。
二、法律依据
根据《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
三、网购退货的原因(1)商品质量或包装有问题,顾客退回后,门店收货部再转退给供应商;
(2)存货量太大或商品滞销,门店消化不了,退还给供应商;
(3)商品未到保质期,即已变质或损坏。
以上就是手心律师网小编为您介绍的关于网购商品质量问题几倍赔偿的相关内容,由此可见,依据我国消费者权益保护法的相关规定,网购商品质量问题一般都是赔偿三倍的损失,但是也不排除有一些商品质量的问题比较严重,所以有的可能达到十倍。若你还有其他疑问,欢迎咨询手心律师网律师。
一起消费者投诉案件,消费者高某在淘宝网上购买一元秒杀的鞋柜收纳凳存在质量问题,商家仅以退款10元的方式处理引发争议。根据相关法律,消费者有权要求商家提供质量合格的商品,商家应承担违约责任。经过消协调解,最终商家支付高某100元以解决此案。
消费维权所需的证据种类及其提交方式。需要收集反映法律关系的证据材料,如购货发票、接受服务的票据等;还需要证明损害事实及经济损失情况的材料,如样品、标的物检验鉴定结论等。消费者必须提供相应的证据来证明自己的主张,包括存在民事法律关系的事实和民事权益受到
新《消法》中关于耐用品问题责任承担的规定。新规定减轻了消费者的举证责任,规定经营者须承担瑕疵的举证责任,以解决消费者维权难题,减少鉴定难题和成本高等问题,更好地保护消费者权益。
门店应对职业打假人的应急预案。预案包括识别职业打假人特点与手法、建立数据库及黑名单、成立应对小组、管理容易引起投诉的商品以及加强法律法规学习等。旨在提高门店应对职业打假人的能力,防范管理漏洞,并提升员工在面对索赔时的应对能力。