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机动车辆火灾理赔流程指南

时间:2024-10-25 浏览:28次 来源:由手心律师网整理
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出险报案

速向消防部门报案

在发生事故后,应立即拨打消防部门的紧急电话(119),向其报案。

速向保险公司报案

在48小时内,应迅速向保险公司报案,通知其发生了保险事故。

注意事项:

  1. 在进行灭火和救援的过程中,务必保留现场,不得随意移动或破坏现场。
  2. 尽早报案,以便及时处理保险事故。

损失确认

配合保险公司理赔人员现场查勘

在保险公司的要求下,应当配合其理赔人员进行现场查勘,以确认损失的具体情况。

修理后发现其他损坏的情况

如果在车辆进厂修理后,发现了其他未被发现的损坏情况,应立即通知保险公司进行复勘。

注意事项:

  1. 逐项核实损失项目,确保损失的准确性。
  2. 如果火灾原因不明,应向权威检验部门申请鉴定。

申请索赔

收集必要的索赔单证

尽快收集必要的索赔单证,并在10天内向保险公司提交索赔申请。一般需要提供以下单证:

  1. 保险单复印件
  2. 出险通知书
  3. 损失清单
  4. 保险公司估价单
  5. 行驶证复印件
  6. 驾驶证复印件
  7. 修车发票
  8. 施救费发票(仅限合理的施救)
  9. 消防部门火灾事故证明

注意事项:

  1. 务必提供齐全的单证,其中必须包括消防部门出具的火因证明。
  2. 尽早申请索赔,根据保险法规定,两年内未提供单证申请索赔将被视为自愿放弃索赔权益。

领取赔款

根据保险法规定,保险公司通常会在10天内通知您领取赔款。在领取赔款时,需要携带身份证。

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