最近,一位市民高女士向某维权栏目投诉称,她在淘宝网上购买的X专卖店的衣服尺码不正确,并且难以在七天内退货。某维权栏目于7月28日联系了X专卖店,对方同意妥善处理。
高女士表示,她于7月15日在淘宝网上X专卖店以37元的价格购买了一件原价95元的青花瓷上衣,尺码为3XL。然而,当她于17日收到货物时,发现衣服的尺码为4XL。她立即拨打了快递单上所显示的X专卖店联系手机,但对方的手机一直处于关机状态。在多次拨打手机后仍无法联系上对方的情况下,她向该手机发送了短信,但仍然没有收到回复。她每天都发短信要求退货,但对方无视她的要求。
根据《消费者权益保护法》第二十四条的规定,经营者提供的商品或服务,除定制、易腐烂等特殊商品和服务外,如果不符合质量要求,消费者可以根据国家规定或双方约定要求退货,或要求经营者履行更换、修理等义务。如果没有国家规定或双方约定的情况下,消费者可以在收到商品之日起七天内退货。
根据高女士提供的夏尼尔联系电话,某维权栏目多次致电,但相应的手机一直处于关机状态。直到7月28日,某维权栏目在淘宝网上找到了X专卖店,发现高女士原先购买的衣服仍以37元的折后价“特价”销售。某维权栏目联系了该店铺的相关负责人后,对方口头承诺将与高女士取得联系,并妥善解决双方的纠纷。
消费者投诉的应诉受理情况。其中规定了应受理的投诉类型,包括消费者受到损害、经营者未履行法定义务和农民购买生产资料权益受损等投诉。同时,也明确了不予受理的投诉情形,如经营者之间购销活动纠纷、商品超过保修期和合格证期等。此外,文章还提到了酌情处理的情形,
我国新公司法对股东知情权的规定。股东有权查阅和复制公司章程、股东会会议记录等文件,并可以要求查阅公司会计账簿。股东提出查阅会计账簿请求时,需书面说明目的。若公司认为请求不正当并可能损害公司利益,可以拒绝并提供书面答复。公司拒绝时,股东可向法院提出申请
购房者在商品房买卖过程中的知情权及其影响房屋买卖合同的有效性。购房者享有开发商告知房屋或土地是否设定抵押、明示相关法规和合同文本、规划设计变更通知、销售中介代理机构提供文件和说明真实情况以及逾期交付房屋事实的告知等权利。知情权的概念分为广义和狭义,具
消费者的知情权,包括了解商品和服务的相关信息以及消费过程中可能存在的风险和权益保护措施。消费者有权要求经营者提供详尽的信息,并通过不同途径获取。为保障消费者知情权,法律规定了商品和服务应符合的标准和要求。消费者的知情权有助于保护其人身和财产安全,促进