最近,一位市民高女士向某维权栏目投诉称,她在淘宝网上购买的X专卖店的衣服尺码不正确,并且难以在七天内退货。某维权栏目于7月28日联系了X专卖店,对方同意妥善处理。
高女士表示,她于7月15日在淘宝网上X专卖店以37元的价格购买了一件原价95元的青花瓷上衣,尺码为3XL。然而,当她于17日收到货物时,发现衣服的尺码为4XL。她立即拨打了快递单上所显示的X专卖店联系手机,但对方的手机一直处于关机状态。在多次拨打手机后仍无法联系上对方的情况下,她向该手机发送了短信,但仍然没有收到回复。她每天都发短信要求退货,但对方无视她的要求。
根据《消费者权益保护法》第二十四条的规定,经营者提供的商品或服务,除定制、易腐烂等特殊商品和服务外,如果不符合质量要求,消费者可以根据国家规定或双方约定要求退货,或要求经营者履行更换、修理等义务。如果没有国家规定或双方约定的情况下,消费者可以在收到商品之日起七天内退货。
根据高女士提供的夏尼尔联系电话,某维权栏目多次致电,但相应的手机一直处于关机状态。直到7月28日,某维权栏目在淘宝网上找到了X专卖店,发现高女士原先购买的衣服仍以37元的折后价“特价”销售。某维权栏目联系了该店铺的相关负责人后,对方口头承诺将与高女士取得联系,并妥善解决双方的纠纷。
消费者在4S店修车遇到问题时如何维权的问题。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者可以通过多种途径维权,如与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向有关行政部门申诉、仲裁和诉讼等。消费者可以根据纠纷情况选择合适的途径来维护自己的合法权益。
股东知情权的定义和属性以及保护方式。股东知情权是股东参与管理公司的权利,包括查阅公司财务报告资料、账簿等相关资料并提问的权利。该权利是共益权且为法定权利,由《公司法》直接赋予股东,不得以公司章程或股东会决议的形式剥夺或限制。公司需主动披露信息,股东知
欺诈消费者行为的定义和法律责任。欺诈消费者行为指经营者在提供商品或服务时欺骗、误导消费者,损害其合法权益。包括销售掺杂掺假商品、虚假价格表示、虚假宣传等行为。经营者若无法证明自己并非欺骗消费者,需承担法律责任,包括销售失效、变质商品和伪造冒用他人企业
消费者权益的七大保护原则,包括安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权和获知权。这些原则保障了消费者在购买、使用商品和接受服务时的权益,确保消费者的人身和财产安全,并促进市场公平交易。同时,消费者有权成立社会团体,以维护自身合法权益,也