当前位置:手心律师网首页 > 法律知识 > 消费权益 > 消费者权利 > 其它消费者权利 > 网购衣服尺码不对,七天内退货如何应对?

网购衣服尺码不对,七天内退货如何应对?

时间:2024-03-19 浏览:89次 来源:由手心律师网整理
344553

市民高女士投诉淘宝店铺发送尺码不对且难退货

最近,一位市民高女士向某维权栏目投诉称,她在淘宝网上购买的X专卖店的衣服尺码不正确,并且难以在七天内退货。某维权栏目于7月28日联系了X专卖店,对方同意妥善处理。

高女士购买的衣服尺码不符合预期

高女士表示,她于7月15日在淘宝网上X专卖店以37元的价格购买了一件原价95元的青花瓷上衣,尺码为3XL。然而,当她于17日收到货物时,发现衣服的尺码为4XL。她立即拨打了快递单上所显示的X专卖店联系手机,但对方的手机一直处于关机状态。在多次拨打手机后仍无法联系上对方的情况下,她向该手机发送了短信,但仍然没有收到回复。她每天都发短信要求退货,但对方无视她的要求。

《消法》规定七天无理由退货

根据《消费者权益保护法》第二十四条的规定,经营者提供的商品或服务,除定制、易腐烂等特殊商品和服务外,如果不符合质量要求,消费者可以根据国家规定或双方约定要求退货,或要求经营者履行更换、修理等义务。如果没有国家规定或双方约定的情况下,消费者可以在收到商品之日起七天内退货。

联系店铺负责人解决纠纷

根据高女士提供的夏尼尔联系电话,某维权栏目多次致电,但相应的手机一直处于关机状态。直到7月28日,某维权栏目在淘宝网上找到了X专卖店,发现高女士原先购买的衣服仍以37元的折后价“特价”销售。某维权栏目联系了该店铺的相关负责人后,对方口头承诺将与高女士取得联系,并妥善解决双方的纠纷。

延伸阅读
  • 常年法律顾问

    公司治理、拟审合同、合同规划

    商务谈判、纠纷处理、财税筹划

  • 专项法律顾问

    并购重组、IPO、三板挂牌

    信托、发债、投资融资、股权激励

  • 产品召回的法律规定

    汽车产品召回的相关法律规定。规定适用于在中华人民共和国境内从事汽车产品相关活动的各方,制造商需履行召回义务并承担费用。当汽车产品存在缺陷时,需按照主动或指令召回程序要求组织召回。召回制度旨在保护消费者安全,促进企业发展,并维护我国消费者国际经济利益。

  • 哈尔滨市松北区人民政府依法问责“天价鱼”事件相关责任部门和责任人员

    哈尔滨市松北区人民政府针对“天价鱼”事件展开依法问责的情况。对在事件中存在的监管缺失、执法不规范等问题的相关责任部门和责任人员进行了严肃处理。涉事饭店被吊销营业执照并罚款50万元,同时启动了对相关部门负责人及工作人员的问责程序。

  • 案情简介

    梁先生在小米公司官网购买手机后,因遇到手机自动重启、程序丢失等问题认为公司虚假宣传而将其告上法庭的案情。法官认为小米公司的广告虽然夸大效果但并不构成民事欺诈,实际交付的手机与广告宣传的配置一致,只是广告描述过于夸张。不当的广告宣传并不等同于欺诈行为,

  • 网络团购消费者如何维权

    网络团购消费者如何维权的问题。当消费者遭遇网购欺诈时,可以根据《消费者权益保护法》的相关规定,在7日内无理由退货,并向消费者协会或工商所投诉。商家如果存在欺诈行为,需要进行3倍赔偿。文章还举了两个网购欺诈的案例,并详细说明了网络价格欺诈的三种形式:虚

  • 霸王条款违反了什么法律
  • 办年卡后老板跑路消费者怎么维权
  • 网购衣服尺码不对,七天内退货如何应对?

服务热线:(工作日09:00-18:00)

183-1083-5653

咨询律师