一道南北向的裂缝几乎横穿了整个客厅，不用俯下身用肉眼也看得很清晰，一桶水倒下去没两分钟就全部渗透了，天花板四角各有一块雪白的粉刷痕迹，但是仔细看，依然能辨出隐约的水渍，宗小姐看着自己的客厅不停地摇头叹息。
这是在湖岸名家一户业主家里看到的情景，业主宗小姐今年年初拿房后发现了这道让她堵心的裂缝。“不仅裂缝这么长，而且裂缝还很宽，一桶水很快就漏下去了。现在是一条缝，以后我怎么知道会不会影响整个楼板呢”，宗小姐担心房屋有安全隐患，拿了房至今都不敢装修入住。宗小姐向记者提供了一份丁渤验房公司的验房报告，在“客餐厅”一栏写有“客厅南墙1处空鼓；客厅地面中间有一道南北向较长裂缝，建议对此裂缝进行灌水试验，然后去楼下住户家中观察其客厅顶棚在楼上裂缝同一位置是否有水渗出”。宗小姐说她和楼下的业主配合做过了实验，上面只有一倒水，楼下的天花板上立即就会嘀嘀嗒嗒下起下雨。
物业维修工私闯民宅
气愤的宗小姐多次找开发商交涉，希望对方不仅给予修复，还要给予5万元的经济赔偿，因为宗小姐认为这是很严重的房屋质量问题，是很难彻底维修好的，今后肯定还会有别的问题，但是开发商苏州鑫苑置业一方拒绝宗小姐的要求。宗小姐说，她求助过吴中区质检站，质检站工作人员也答应了来帮她做工程质量鉴定。但是就在鉴定的当天，宗小姐进门后对房屋内的景象目瞪口呆了，不仅地面上的裂缝被刷了一层水泥，就连天花板四角因渗水而发霉的地方也都粉刷得雪白，墙壁上以前有验房师做过空鼓记号的地方，也被刷得不留痕迹。宗小姐说肯定是有人前夜翻进自己的房子，对这些问题做了手脚，因为之前宗小姐就是怕鑫苑置业会派人来改变现场，自己留了个心眼把锁更换了。当时，宗小姐立即向郭巷派出所报案，被调查的几个工人承认是自己翻进宗小姐的房子，他们是物业公司维修部门的工人，受到物业领导的命令，不管用什么办法，一定要在第二天质监站人员来之前“维修”好宗小姐的房子。
宗小姐介绍，后来吴中区质检站的工作人员还是对现场做了查看鉴定，他们对宗小姐说，房屋出现裂缝也是比较正常普遍的，修好后不妨碍使用的，鑫苑在苏州又跑不掉，希望宗小姐还是和鑫苑协商解决这件事情。至于这道裂缝到底属于什么性质，宗小姐说工作人员始终没有说清楚。
开发商否认赔偿合同
后来又经过多次协商，宗小姐说12月初，鑫苑湖岸名家的总经理助理李先生打电话给她，说是可以签订5万元的赔偿合同。但是签合同的当天，业主开发商都签名后，李助理突然以缺乏第三方也就是物业负责人的签字为由，合同还要等等才能给宗小姐，没有多想的宗小姐只好把合同先留在了李助理的手上。一周后，宗小姐打电话给李助理却发现对方一直关机，找到鑫苑湖岸名家后，一位姓胡的总经理说，现在他是负责人，以前签订的合同不关他的事，况且前面签了也是无效的。宗小姐说，没想到到最后了鑫苑置业还是会做出这种出尔反尔的事情，让她对鑫苑实在失望透顶：“现在开发商毁约了，自己这房子空在那里，到底该怎么办，到底该怎样维护自己的合法权益，我真的很无力。”
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