近日，贵医附院的护士站发生了一起严重的事件，涉及病人家属和院方工作人员之间的肢体冲突，导致两名护士受伤。据受伤护士的陈述，事发当晚她刚刚完成交班，接到同事的求助，称有一个患儿需要输液，但一直无法成功穿刺。护士赶到病房后发现，患儿因车祸失血较多，导致输液针的插入困难，只有在第二次尝试后才成功。
该护士进一步表示，由于该患者是急诊送来的，入院手续尚未办理完毕，医院系统无法找到患者的相关信息，同时无法为抽取的血液打上标签，这可能导致血液无法及时送到化验室进行检测。因此，护士询问病人家属是否已经办理完住院手续。然而，病人家属对此表示不满。其中一名男家属从裤兜中拿出钱向护士扔去，并随后冲上前用手卡住护士的脖子。事态迅速恶化，现场陷入混乱，其他病人家属和赶来劝解的护士也发生了争执和推搡。
这一事件再次凸显了医患关系的复杂性。作为护士，面对医疗纠纷是没有权力解决的。在遇到类似情况时，护士首先需要稳定对方的情绪，并积极与医院的专业人员联系以处理此事。其次，应当安排双方到专门的地方进行交流，以避免在病房或医生办公室对医院工作造成干扰。在倾听对方叙述的过程中，护士应尽量将结论性问题交由专业人员回答，除非医院授权护士回答。一般情况下，医院的医务处负责处理此类事件，他们拥有一套完整的程序，包括申请鉴定和专家回避等。护士的主要职责是接待和维持稳定，因为医患分歧往往非常大且涉及专业性较强，所以回答问题时应慎重小心。
护士长在管理工作中扮演着重要角色，需要与各行政职能科室进行良好的协调，以确保护士们拥有良好的工作环境。此外，护士长还应认真总结经验教训，避免护理纠纷的发生，并采取自我防范措施。在为患者提供服务的同时，护士首要任务是保护自己的安全，这样才能更好地履行工作职责。
威海市为了有效预防与处理医疗纠纷，保护医患双方当事人的合法权益，维护医疗秩序，根据相关法律、法规和规定制定的医疗纠纷预防与处置办法。该办法明确了适用范围、定义、预防与处置原则、相关部门的职责、医疗纠纷人民调解委员会的设立及其职责、调解程序等内容，并规
医生不负责任的各种情形及其法律责任。医生的不负责任行为包括擅离职守、拒绝救治危急患者、未经批准开展试验性医疗等。特殊医疗损害如医疗产品及输血损害、医疗过程中产生的其他损害等也有相应的法律责任。患者可向卫生主管部门投诉。医生的职责是救死护伤、医疗治病和
医疗事故的赔偿标准，包括各项赔偿的费用计算方式和相关规定。赔偿标准包括医疗费、误工费、住院伙食补助费、陪护费、残疾生活补助费、残疾用具费、丧葬费、被扶养人生活费等。具体赔偿数额和计算方式根据实际情况确定，医疗事故的赔偿金额要根据医疗机构在医疗事故中的
医疗事故致死起诉的流程。患者及其家属可以选择提起医疗侵权民事赔偿之诉或医疗技术服务合同纠纷之诉，医生只能提起医疗服务合同纠纷之诉。只有在满足特定条件包括医患关系、医疗行为违法违规等，才能受理。当事人需提交就诊资料等证据。
