经营者提供商品销售服务时，应当根据国家规定或商业惯例向消费者出具购货凭证或服务单据。消费者如要求购货凭证或服务单据，经营者必须予以提供。
购货凭证主要有三种形式，分别是：
这些凭证是消费者与经营者进行交易活动的基本依据，在某种意义上具有合同性质，并且具有重要的证据作用。
无论国家是否有规定，无论商业惯例是否要求，只要消费者认为必要并要求购货凭证或服务单据，经营者都必须提供。这是经营者的法定义务。
例如，修理自行车时，根据商业惯例通常不需要提供服务单据。但是，如果消费者要求提供服务单据，经营者不得拒绝。
如果经营者不履行提供购货凭证或服务单据的义务，消费者有权向工商、税务等部门进行检举和揭发，并要求强制履行义务，并对经营者进行相应的制裁。
商家提供的免费班车服务中，商家对搭乘班车受伤的乘客是否负有责任的问题。商家作为服务提供者，在允许乘客搭乘班车时，应承担将乘客安全送至目的地的义务。如商家违反此义务导致乘客受伤，商家需承担违约责任，受损乘客有权要求商家承担法律责任。
消协的调解程序和其他相关职责。消协负责调解涉及商品和服务质量问题的消费纠纷，并可委托鉴定人进行鉴定。其公益性职责包括提供消费信息、参与法律制定、监督检查、反映问题、受理投诉等。此外，其他依法成立的消费者组织也有责任保护消费者合法权益。政府应给予消协必
超市开通的免费班车在搭乘过程中受伤的责任归属问题。超市免费班车属于商业活动中的服务行为，商家提供免费班车不能免除其责任。乘客在乘坐时受伤，享有基于侵权行为法和合同关系的两种损害赔偿请求权。受损乘客可选择追究经营者责任或以合同为依据要求经营者承担违约赔
价格违法行为的行政处罚决定权的归属问题，以及经营者不执行政府指导价或政府定价会受到的行政处罚。同时，也阐述了消费者在购买商品、使用商品和接受服务时，遇到损害如何维护自己的合法权益。对于价格违法行为，县级以上各级人民政府价格主管部门有权进行监督检查并作
