根据北京市律师协会消费者权益法律专业委员会秘书长耿-军律师的说法,哈尔滨市场监管机构表示,海鲜排档一顿饭动辄几千上万的价格只要是明码标价,就不能算欺客宰客。然而,根据《消费者权益保护法》、《合同法》等相关法律规定,无论消费者是否签字,也要考虑是否存在重大误解、是否显失公平、是否有胁迫、欺诈或乘人之危等情况。即使商家与顾客真的是“一个愿打一个愿挨”,暴利价格也必然扰乱正常的社会经济秩序。暴利价格在我国现行法律法规中是明确禁止的。例如,北岸野生渔村每斤鳇鱼售价398元,远远超出当地普通餐馆每斤鳇鱼80至100元的价格,难道还不属于暴利宰客行径吗?
《消费者权益保护法》规定了消费者的权利,包括人身、财产安全不受损害的权利;知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利;自主选择商品或者服务的权利;公平交易的权利;人格尊严得到尊重的权利。消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。北岸野生渔村鳇鱼售价超出当地普通餐馆三倍之多,显然侵害了消费者依法享有的价格合理、公平计量等公平交易权。
涉及“天价鱼”事件的各方说辞的变化使得此事变得复杂。虽然哈尔滨市松北区称该事件属于明码标价,鳇鱼价格属于经营者自主定价,但这仅仅是一个说辞,对于处于景区的经营场所,在节假日期间,有关部门不能以明码标价为由放松监管,更不能以明码标价的结论来掩饰监管缺失。
“天价鱼”事件不应只关注明码标价,商家是否做到货真价实、公平计量才是关键。涉事店家敢于标出高价,自然是以野生鳇鱼为招牌,因此需要查清其售卖鳇鱼的来源。如果与商家所说一致,则可认定其货真价实,但商家可能因售卖野生稀有物种而构成违法乃至犯罪;如果认定为养殖鳇鱼,则可认定商家有欺诈或虚假广告行为,其不仅要承担四倍的赔偿,还应受到行政处罚。至于计量问题,则应结合对消费者的调查后得出结论,而非仅采纳一方说辞。
近年来,外地游客在景区被宰的“天价×”事件频频发生,监管部门早该引起警惕。公安、物价、旅游、工商、税务等部门应加强对重点区域、重点商家的全方位监管,并提高执法能力,避免被商家牵着鼻子走。必须全面调查商家在明码标价、货真价实、公平计量等方面是否存在问题。
消费者权益保护法为消费者设立的九项权利,包括安全保障权、知悉真情权、自主选择权等。这些权利涵盖了消费者在购买、使用商品和接受服务时的各项权益,包括人身财产安全、真实情况了解、自主选择商品和服务、公平交易、获取赔偿、结社权、获得相关知识权以及受尊重权等
《消费者权益保护法》第十条第一款中关于消费者公平交易权的规定。消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确的公平交易条件,并有权拒绝经营者的强制交易行为。当消费者的公平交易权受到侵害时,他们可以要求经营者纠正错误并依法获得赔偿。
合同法规定的违约责任,包括质量不符合约定的违约责任和合同内容未约定或约定不明确的补充协议。同时,文章还涉及消费者权益保护法的相关规定,如消费者享有公平交易的权利以及经营者应保证商品或服务的质量。此外,网络商品交易及有关服务行为的法律规定也被提及。
商家在经营中是否有权拒绝向顾客出售商品或提供服务的问题。根据相关法律规定,商家有权拒绝强买强卖的行为,保障商业交易的自愿平等。同时,消费者有权获得质量保障、价格合理等公平交易条件,并有权拒绝经营者的强制交易行为。强制交易行为不仅侵犯消费者的自主选择权