
1. 人身、财产安全权:消费者在购买、使用商品和接受服务时有权享受人身、财产安全不受损害的保障。
2. 知悉权:消费者有权了解其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况,包括价格、产地、生产者、用途、性能、主要成份、生产日期、有效期限、使用方法说明书、售后服务等。
3. 自主选择权:消费者有权自主选择商品或服务的提供者,自主决定购买或不购买商品、接受或不接受服务,并有权进行比较、鉴别和挑选。
4. 公平交易权:消费者在购买商品或接受服务时有权享受质量保障、合理价格、正确计量等公平交易条件,并有权拒绝经营者的强制交易行为。
5. 求偿权:消费者因购买、使用商品或接受服务而遭受人身或财产损害时,有权依法获得赔偿。
6. 结社权:消费者有权依法成立维护自身合法权益的社会团体。
7. 受教育权:消费者有权获得有关消费和消费者权益保护方面的知识,努力掌握所需商品或服务的知识和使用技能,提高自我保护意识。
8. 受尊重权:消费者在购买、使用商品或接受服务时,有权享受其人格尊严和民族风俗习惯得到尊重的权利。
9. 监督权:消费者有权对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督,包括检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者工作中的违法失职行为,以及对保护消费者权益工作提出批评、建议。
旅游过程中旅行社强加付费项目的法律处理方式。当旅游者因拒绝购物活动或额外付费项目被增收费用时,可要求旅游经营者返还。法律依据主要是《消费者权益保护法》,旅游者的公平交易权、知情权和自主选择权受到法律保护。旅游经营者差异收费会影响旅游者的权益,导致不公
消费者权益保护法的适用范围以及“知假买假”者的索赔权保护问题。该法适用于我国主权所及的全部领域,并对消费者在购买、使用商品或接受服务时的权益提供保护。对于“知假买假”者,法律对其索赔权的认定存在争议,因为一些法院不支持他们获得双倍赔偿的请求,认为他们
《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于实体店退换货的具体法律规定。消费者在实体店购买的商品,若存在质量问题或不符合约定,可依法进行退换货。对于网络等销售的商品,消费者在一定时间内也可无理由退货。同时,消费者协会在处理消费者投诉时遵循一定的原则,如依
小孩子在商场受伤时的赔偿办法。商场有义务为消费者提供安全的消费环境和服务,并应对存在的安全隐患进行提示和隔离。当孩子在商场受伤时,消费者可依据消费者权益保护法要求商场赔偿。如商场未履行相关义务导致孩子受伤,商场应承担主要责任。