在协商、调解过程中，当事人应该分析对方提出调解或者愿意接受调解的动机和目的。对大部分当事人来说，接受调解是为了尽快结案，结束争议和纠纷。然而，也有一些当事人利用调解来拖延时间，比如在借贷纠纷中，被告可能借助调解来延缓支付款项。当一方当事人证据不充分或者等待关键人物出现时，也会利用调解来拖延法院审理。
在诉讼中占据主动地位或者有利地位的一方不应急于提出或接受调解，而是应该先向对方施加压力，例如通过证据等方面。当对方承受较大压力时，其可能做出更大的妥协和让步。
在协商、调解中，当事人应坚持“有理、有利、有节”的原则。要据理力争，争取本方的最大利益，在让步时不可不战先败，而是要根据具体情况逐步让步。然而，为了显示本方的诚意，有时也可以在本方的承受范围内做出一些较大的让步。
在协商、调解之前，当事人应该收集相关信息，了解纠纷的性质、起因和经过，以及对方当事人的个性。只有了解清楚问题的症结所在，才能更好地进行调解。
在纠纷发生时，当事人往往情绪激动，容易做出不理性的行为。因此，当事人应该控制情绪，保持理性。心理学研究表明，冲动的情绪会导致意识范围狭窄，甚至失去理性，使人容易做出对自己不利的决策。
在协商、调解过程中，当事人应成为优秀的倾听者，倾听对方当事人的心声，让其倾吐心中的压抑、不满和愤怒。通过倾听，当事人可以以静制动，后发制人，实现本方的诉讼目的。
保险理赔金额的证明方式，包括车辆被盗抢的证明、第三方责任赔偿的证明等，同时讨论了交通事故索赔所需的各种文件。保险理赔需要提供真实可靠的单据，保险公司有权拒绝赔偿欺骗行为。对于重大事故，需要提供现场照片和事故现场图。
免责条款的成立条件及其定义和特点。成立条件包括双方真实意思表示、协商一致、符合社会公共利益要求、合理分配权益与风险以及格式合同中的说明义务。免责条款是合同的组成部分，旨在免除或限制未来可能的责任，其约定是事先的，且必须满足法律规定的条件才能生效。
甲建筑工程公司与某保险公司签订施工人员人身意外伤害综合保险合同的相关内容。合同中明确了保险范围、保险责任等。工程公司挖掘机操作人员王某在操作挖掘机过程中遭遇山体垮塌意外身亡，其继承人向保险公司索赔。保险公司认为工程公司对王某无保险利益，合同无效。但根
暴雨导致机动车发动机损坏时保险公司的赔付问题。车损险一般涵盖自然灾害导致的车辆损失，但发动机进水损坏需额外购买涉水险。涉水险是附加险，不能单独购买，购买后需留意免赔额。车辆因遇水熄火后二次启动导致的发动机损失不赔。常见误区需注意，如自来水管爆裂导致的
