根据我国精神损害赔偿司法解释的规定，当交通事故导致受害人伤残或死亡时，受害人或其亲属有权要求精神损害赔偿。
根据《最高人民法院关于审理精神损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第七条的规定，当自然人因侵权行为致死，或者自然人死亡后其人格或遗体遭受侵害时，死者的配偶、父母和子女可以向人民法院提起诉讼，要求赔偿精神损害。如果没有配偶、父母和子女的情况下，其他近亲属也可以代为提起诉讼。
如果侵权行为导致受害人精神损害，但没有造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的一般不会得到支持。根据情况，人民法院可以判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。如果侵权行为造成了严重后果，人民法院除了可以判令侵权人承担民事责任外，还可以根据受害人的请求判令赔偿相应的精神损害抚慰金。
精神损害抚慰金包括多种形式。当交通事故导致受害人残疾时，可以给予残疾赔偿金；当交通事故导致受害人死亡时，可以给予死亡赔偿金；其他损害情形下的精神抚慰金也可以根据具体情况给予。
根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》等规定以及具体案件审理情况来看，目前精神损害的赔偿数额大体由以下因素确定：
受害者的伤残等级是确定精神损害赔偿数额的重要因素。目前，道路交通事故受伤人员的伤残程度划分为10个等级，从第I级（100%）到第X级（10%），每级相差10%。根据受害者的伤残等级，可以按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或农村居民人均纯收入标准，计算精神损害赔偿金额。
受害者的年龄也是确定精神损害赔偿数额的因素之一。根据年龄的不同，赔偿数额可能会有所调整。例如，对于60周岁以上的受害者，每增加一岁，赔偿年限将减少一年；对于75周岁以上的受害者，赔偿年限按照5年计算。
肇事者的过错程度也会影响精神损害赔偿的数额。如果肇事者的过错程度较高，赔偿数额可能会相应增加。
肇事者承担责任的经济能力也是确定精神损害赔偿数额的因素之一。如果肇事者具备较高的经济能力，赔偿数额可能会相应增加。
受诉法院所在地的平均生活水平也会对精神损害赔偿数额产生影响。根据受诉法院所在地的平均生活水平，赔偿数额可能会有所调整。
外卖员在送餐过程中造成交通事故并导致人身或财产损害时，外卖公司应承担的赔偿责任。文章详细列举了不同情况下的赔偿项目和费用，包括不构成伤残、构成伤残和死亡等情况。根据法律规定，用人单位需为员工在执行工作任务时造成的损害承担侵权责任。
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