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第一节、餐厅日常工作制度

时间:2026-08-06 浏览:132次 来源:由手心律师网整理
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一、遵守工作纪律

员工应按时上下班,不得迟到或早退。

二、规范着装

员工应按规定着装,保持良好形象。

三、工作纪律

员工不得嬉笑打闹,不得聊天、干私活、吃零食、看电视、打手机。

四、顾客纠纷

员工不得与顾客发生纠纷。

五、工作态度

员工应做到动作轻、说话轻、走路轻,以及眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。

六、用餐规定

员工应按规定用餐,不得吃、拿出售的成品。

七、请假

员工应提前请假,包括休事假或公休。

八、设施设备保护

员工应爱护设施和设备,如有人为损坏,应照价赔偿。

九、例会制度

员工应参加例会,对工作进行讲评。

第二节、餐具卫生管理制度

一、餐具存放

餐具必须经过消毒后存放在保洁柜内。

二、禁止私自使用餐具

员工不得私自使用餐厅的餐具。

三、保洁柜使用

保洁柜内不得存放个人餐具和物品。

四、餐具清洁

餐具必须保持干净、卫生,无手印、水迹、菜渍、灰尘。

五、餐具检查

餐具应经常检查其完好状况,如有残损应及时更换。

第三节、餐厅个人卫生管理制度

一、健康证明

服务人员必须持有个人健康证明,并在上岗时出示。

二、规范着装

员工应按规定着装,工作服必须干净,无污渍。

三、禁止佩戴饰品

员工在工作时不得戴首饰和各种饰品。

四、保持手部清洁

员工在工作前应按要求洗手,并始终保持手部清洁。

五、注意卫生

员工不得在食品区或客人面前打喷嚏、抠鼻子等。

六、注意饮食

员工上班前不得吃异味食品,不得喝含酒精饮料。

第四节、餐厅设施设备保养制度

一、设施设备保养

餐厅的设施和设备应按规定定期进行保养。

二、保温台使用

保温台每班要及时加水,避免干烧情况发生。

三、空调清洗

定时清洗空调滤网。

四、保温台使用

调整保温台温度时要轻扭开关,避免用力过大造成损坏。

五、保温台清洁

保温台换水前应先关电源,然后放水,再清除污垢。

六、设施设备异常

如设施和设备出现异常情况,员工应及时报告餐厅主管。

第五节、后厨日常工作制度

一、检查工具

员工应检查工具和用具的情况,发现异常情况应及时汇报。

二、规范操作

员工应按岗位要求规范操作,以保证质量。

三、禁止吃后厨食物

员工不得吃、拿后厨食物及原料。

四、后厨物品保管

值班期间,员工应妥善保管后厨物品,严禁无关人员进入后厨。

五、安全防范

员工应落实各项安全防范制度,确保后厨的设施、设备和食品原料的安全。

六、遵守工作纪律

员工应遵守工作纪律,有事情需要请假时应提前一天请假。

七、例会制度

员工应参加例会,对工作进行讲评。

第六节、冷拼间管理制度

一、规范着装

冷拼人员应按规定着装,不得带个人物品入内。

二、室内温度

冷拼间室内温度不得超过25度。

三、禁止无关人员进入

冷拼间内禁止无关人员进入。

四、食品摆放

冷拼间柜内储存食品应摆放整齐,分类存放,并每周至少清理一次。

五、食品清洗

进入冷拼间的食品必须清洗干净。

六、工具消毒

刀、夹、盆、墩等工具必须经过消毒后使用,不得用抹布擦拭。

七、紫外线消毒

上班前应开紫外线灯消毒30分钟后方可进入冷拼间,工作人员应进行手部清洗消毒。

八、加工食品

加工冷拼食品应随到随拼,并确保所有原料冷存。

九、清洁用物品

冷拼间所使用的抹布、毛巾、棕刷等清洁用物品应按要求保持清洁。

十、食品存放

冷拼间不得存放非直接入口食品。

十一、清洁工具

下班前应将容器和工具刷洗干净,冷拼用的墩和板应按要求摆放。

第七节、后厨个人卫生制度

一、健康证明

后厨从业人员必须持有健康证明,并在上岗时出示。

二、进入后厨

进入后厨前必须更衣、洗手消毒后,然后进入自己的工作区域。

三、个人卫生

后厨工作人员不得留长发、长指甲,不得染指甲,不得佩戴首饰,衣帽应保持整洁,不得留胡须。

四、个人清洁

后厨工作人员应勤洗澡、勤晒衣被、勤理发。

五、面部清洁

后厨工作人员上班前不得使用气味浓烈的化妆品,应保持面部清洁。

六、个人行为

后厨工作人员不得随意品尝食物,不得对食物打喷嚏、随地吐痰、咳嗽、抓耳挠腮,不得抽烟、剔牙、打哈欠、扣鼻子、嚼口香糖。

第八节、食品卫生管理制度

一、原料选择

烹制菜品的原料必须符合卫生使用要求,外观应新鲜无腐烂、无农药味。

二、洗涤切配

原料必须按照洗涤、切配程序进行处理后才能进行烹制。

三、肉类检查

加工前应检查肉类是否新鲜,有无异味、变色现象。

四、原料存储

当天未加工完的原料要及时存入冰柜内,加工的成品要加盖防尘、防蝇罩。

五、炖煮肉类

炖煮肉类食品应确保烧熟煮透,中心温度应大于70度。

六、调料使用

调料缸内禁止混放调料,并保持外观整洁。

七、加工顺序

严格按照原料、半成品和成品加工顺序操作,避免交叉污染。

八、洗涤分区

洗涤分设洗菜池、洗肉池、洗水产品池,做到专池专用,避免交叉污染。

九、墩和刀使用

墩和刀要分开使用,操作结束后要清洗并按要求存放。

十、清洁工具

清洁用的抹布、毛巾、棕刷等工具要按要求保持清洁。

十一、垃圾处理

工作结束后要及时清倒垃圾,并将垃圾桶清洗干净。

十二、原料存放

操作间内不得将原料落地存放,应摆放到货架上。

第九节、后厨卫生管理制度

一、卫生责任

后厨卫生实行厨师长负责制,卫生区责任明确。

二、地面卫生

后厨地面应保持干爽,无水渍、杂物、油渍。

三、操作台卫生

操作台台面应保持整洁,无杂物、污物。

四、灶台卫生

灶台应保持整洁,无杂物、积水、污物,炒锅和手勺应洁净、摆放整齐。

五、冰柜卫生

冰柜要清洁,生熟标识清楚,每周至少除霜一次。

六、库房卫生

主食库、调料库、蔬菜库的货架和容器应保持洁净卫生,摆放整齐。

七、面点间卫生

面点间设施和设备应保持洁净,蒸箱应及时换水,操作台每班清洗一次。

八、凉菜间卫生

凉菜间设施和设备应清洁,操作台内外应干净,物品摆放有序。

九、清洁工具使用

使用的垃圾桶、墩布等清洁工具应符合要求。

十、无害生物

后厨应无老鼠、蟑螂、臭虫、苍蝇、蚂蚁、蚊子等害虫,墙角不得有蜘蛛网。

十一、墙壁清洁

后厨墙壁每月至少清洗一次,油烟机每周至少清洗一次,保持通风畅通。

第十节、设施设备保养制度

一、室内通风

室内应经常通风,避免设施和设备受潮。

二、烤箱使用

面点间的烤箱内不得存放杂物或易燃原料工具。

三、设备保养

和面机、压面机每日上班前应检查润滑情况,并定期进行保养。

四、炉膛清洁

每班操作前应检查炉膛内有无杂物、积水,保持油路、风道畅通。

五、容器使用

使用各种容器时应轻拿轻放,如有破损应及时修复或更换。

第十一节、餐具消毒管理制度

一、餐具清洗

餐具的清洗应按照一洗、二消、三冲、四保的顺序进行。

二、餐具干燥

洗涤后的餐具和用具必须无水迹、无油迹、无食物残渣。

三、餐具消毒

餐具应按要求配比消毒液进行消毒。

四、餐具存放

消毒后的餐具应及时放入保洁柜内,并按规定摆放,以防止二次污染。

五、消毒设施清洗

每次消毒完毕后,应将消毒设施冲洗干净。

六、餐具检查

应经常检查餐具和饮具的破损情况,如有破损应及时更换。

第十二节、食品采购、储存、索证管理制度

一、食品采购

采购人员所采购的食品必须符合国家有关标准和规定,禁止采购以下食品:

  1. 有毒、有害、腐烂、变质、酸败、霉变、生虫、污秽不洁、混有异物或其他感性异常的食品、原料及调料。
  2. 无检验合格证明的定型包装食品及调料。
  3. 已过保质期的定型包装食品及调料。
  4. 不符合标签规定的食品及调料。
  5. 无动检证明的冷鲜肉系列。
  6. 无资质的生产厂家或供应商提供的产品。

二、采购运输工具

采购运输食品的工具(车辆)必须保持清洁。

三、食品储存场所

食品储存场所和设备要保持清洁,无毒斑、鼠迹、苍蝇、蟑螂。

四、仓库通风

仓库通风要良好,与外界相通的门要设置防鼠版,地漏、地沟要设置防鼠网,孔径不得大于6mm。

五、禁止存放物品

仓库内禁止存放有毒有害物品及个人生活物品。

六、食品存放

食品应分类、分架、隔墙、离地存放,由专职或兼职食品卫生管理人员定期检查,并处理变质或超过保质期的食品;主食库应建有防鼠台,各类散装原料应用密闭的容器存放。

七、索证要求

采购食品时,应向供货商索取该批产品的卫生检验合格证明。

八、鲜(冻)畜、禽、肉及其制品

采购鲜(冻)畜、禽、肉及其制品时,应索取畜类兽医部门出具的兽医卫生检验合格证明。

九、进口食品

采购进口食品时,应索取由进口食品卫生监督检验机构出具的卫生检验合格证明。

十、违规责任

采购员如违反制度,造成经济损失或事故,应个人负责赔偿,并根据有关规定追究法律责任。

第十三节、其他

本规章制度自下发之日起适用于本餐厅全体工作人员。

风险提示:企业规章制度也可以成为企业用工管理的证据,是公司内部的“法律”,但是并非制定的任何规章制度都具有法律效力,只有依法制定的规章制度才具有法律效力。劳动争议纠纷案件中,工资支付凭证、社保记录、招工招聘登记表、报名表、考勤记录、开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬以及计算劳动者工作年限等都由企业举证,所以企业制定和完善相关规章制度的时候,应该注意收集和保留履行民主程序和公示程序的证据,以免在仲裁和诉讼时候出现举证不能的后果。

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