保险理赔纠纷诉讼时效应该从何入手

保险理赔纠纷诉讼时效的计算

问题背景

一位网友在旅行中遭遇车祸，导致8级伤残。在旅行前，他购买了人身意外伤害保险，并委托旅行社代为理赔。然而，保险公司只赔偿了医药费，拒绝赔偿意外残疾金。保险公司称其伤残赔偿标准为1-7级，不符合国家1-10级标准。因此，该网友想起诉保险公司。

问题提问

诉讼时效应该从哪个时间开始计算？是事故发生日、伤残鉴定日还是拒绝赔偿日？

问题补充

保险公司拒绝理赔时未出具拒绝赔偿证明材料，委托旅行社去保险公司理赔的委托书是否可以作为证据材料？证明何时开始理赔以及拒绝赔偿的证据？为何起诉旅行社的诉讼时效为1年？

律师回答

对于保险公司的起诉是无效的，因为商业意外险按照1-7级伤残进行赔付。你应该起诉旅行社，让他们承担你的损失，与保险公司无关。

目前，所有旅行社都应该购买旅行社责任险，他们可以通过适当的途径获得理赔。因此，你应该找的是旅行社，尤其是在旅行中发生车祸的情况下，他们应该承担责任。

相关法律常识

保险理赔是指在保险标的发生保险事故导致被保险人财产损失或人身伤害时，或根据保单约定发生其他保险事故需要支付保险金的情况下，保险公司根据合同规定履行赔偿或支付责任的行为。这是保险职能和履行保险责任的直接体现。

根据《保险法》第22、23条的规定，在保险事故发生后，投保人、被保险人或受益人请求保险人赔偿或支付保险金时，应提供与确认保险事故性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。如果保险人认为提供的证明和资料不完整，应通知投保人、被保险人或受益人补充提供相关证明和资料。

在收到被保险人或受益人的赔偿或支付保险金请求后，保险人应及时进行核定。对于属于保险责任范围内的赔偿或支付保险金，保险人应在与被保险人或受益人达成协议后的十日内履行赔偿或支付保险金的义务。如果保险合同对保险金额和赔偿或支付期限有约定，保险人应根据合同约定履行赔偿或支付保险金的义务。