2005年3月16日，郭先生到干洗店干洗一件乳白色的大衣，并要求不要与其他深色衣服混洗。店员答应后给了郭先生一张取衣单。当月20日，郭先生去取衣服时发现衣袖被污染了大块红渍。即使经过重洗，大衣上仍有红色污渍。
因此，郭先生要求干洗店赔偿大衣价款1880元。干洗店承认因自己的过失造成大衣污损，但声称取衣单背面印有“顾客须知”，其中第三条规定，衣物如有污损，赔偿价格最高为1000元。郭先生遂向法院起诉，请求判决干洗店“顾客须知”第三条内容无效，要求干洗店赔偿1880元。
经审理，法院认为干洗店取衣单背面的“顾客须知”属于格式合同，其中第三条属于格式条款。干洗店在交付取衣单时并没有提请郭先生注意该条款，该格式条款并未得到双方一致意见，并且该条款减轻干洗店的责任，导致不公平的结果。
根据《合同法》第39条的规定，采用格式条款订立合同时，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，合理地提请对方注意免除或限制其责任的条款，并根据对方的要求对该条款进行说明。如果格式条款不符合上述规定，则该条款无效。
格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定的，并在订立合同时未与对方协商的条款。通常出现在处于垄断和专营地位的单位单方制订的格式合同中，或者为了便捷、快速，某些服务行业的单位也会制订统一的格式合同。
格式条款由提供商品或服务的一方单方拟定，因此制定方往往会偏向保护自己的利益，减轻和免除自己的责任，从而容易导致不公平、不合理的后果。
企业在与供应商签订采购合同时应注意的要点和主要条款。包括项目相等、付款办法、延期罚款、解约办法、验收与保修、保证责任以及其他附加条款等内容。此外，还详细说明了采购合同的数量条款、价格条款和品质条款等。
借款合同的详细内容，包括借款金额、利息、期限、还款方式和日期以及违约责任等条款。双方在平等自愿、协商一致的基础上达成协议，并规定合同自双方签字盖章之日起生效。合同文本具有同等法律效力，且双方各执一份。如发生争议，双方应协商解决，协商不成可提交人民法院
进口配件代理协议的相关内容。协议中，甲方接受乙方委托代理进口特定配件，乙方承担货款并委托甲方代付。甲方负责签订进口合同并处理可能的纠纷，乙方需保证外商装货无夹带不符物品。乙方支付进口纯代理费，并按约定支付款项。货物到岸后，甲方协助办理放行手续，货权归
合同法中的格式条款。格式条款是预先拟定、未与对方协商的条款，使用时要遵循公平原则，并注意提请注意义务。特定情况下的格式条款无效，如免责条款、损害社会公共利益等。签订格式条款时需注意违约金、商检、不可抗力等条款的设定，以避免争议。
