拒绝履行售后保障责任的后果是什么

商家拒绝履行售后保障责任

根据法律规定，如果商家明确应该承担退货退款等售后保障责任，但拒绝履行，商家将被要求承担相应的责任。同样地，如果商家明确应该承担七天无理由退换货售后保障责任，但拒绝承担，商家也将被要求承担相应的责任。此外，如果买家选择支付宝担保交易，但商家拒绝使用，商家也将被要求使用支付宝担保交易。

商家提供发票的义务

商家在销售商品时，应当按照承诺提供发票，除非特定商品例外。如果商家拒绝提供或未按照承诺的方式提供发票，商家应当继续履行交付发票的义务。如果商家没有按时向天猫开具积分发票，商家有权按发票金额的30%收取违约金。

商家未履行其他承诺

如果商家就已付款订单或特殊情形下对应的商品或服务有未履行的其他承诺，商家将被要求履行相应的承诺。

售后保障责任

根据三包责任范围的规定，消费者购买的产品出现以下情况时，有权要求经销者承担三包责任：

1. 产品不具备应当具备的使用性能，而事先没有说明；
2. 产品不符合明示采用的产品标准要求；
3. 产品不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况；
4. 产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格；
5. 产品修理两次仍不能正常使用。

三包责任时间规定

1. 7日规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。
2. 15日规定：产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
3. 三包有效期规定：三包有效期从开具发票之日起计算。根据国家发布的实施三包的商品目录，不同商品的三包有效期有所不同。
4. 90日规定和30日规定：在三包有效期内，如果由于生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应在修理状况中注明，销售者应免费为消费者调换同型号同规格产品。如果修理者自身原因导致修理超过30日，修理者应免费为消费者调换同型号同规格产品。
5. 30日和5年的规定：修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上，生产者应保证在产品停产后5年内继续供应符合技术要求的零配件。

销售者、修理者和生产者的义务

根据三包规定，销售者、修理者和生产者都有各自的义务：

销售者的义务

1. 不能保证实施三包规定的，不得销售目录所列产品；
2. 保持销售产品的质量；
3. 执行进货检查验收制度，不符合法定标识要求的，一律不准销售；
4. 产品出售时，应当开箱检验，正确调试，介绍使用维护事项、三包方式及修理单位，提供有效发票和三包凭证；
5. 妥善处理消费者的查询、投诉，并提供服务。

修理者的义务

1. 承担修理服务业务；
2. 维护销售者、生产者的信誉，不得使用与产品技术要求不符的元器件和零配件；
3. 认真记录故障及修理后产品质量状况，保证修理后的产品能够正常使用30日以上；
4. 保证修理费用和修理配件全部用于修理，接受销售者、生产者的监督和检查；
5. 承担因自身修理失误造成的责任和损失；
6. 接受消费者有关产品修理质量的查询。

生产者的义务

1. 明确三包方式，向消费者提供三包凭证、修理单位的名单、地址、联系电话等；
2. 向负责修理的销售者、修理者提供修理技术资料、合格的修理配件，负责培训，提供修理费用；
3. 保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件；
4. 妥善处理消费者的查询，并提供服务。

我国三包法的发展

我国的三包法起源于1986年的《工业产品质量责任条例》，随后在1995年的《产品质量法》中得到进一步明确和规范。这些法律文件明确了产品的生产者、销售者对产品质量的责任和义务，为消费者维护自己的合法权益提供了法律保障。

为了进一步落实和规范三包责任，一些部门陆续发布了关于三包的管理办法，明确了三包产品的目录、范围和期限等要求。这些管理办法在维护消费者合法权益方面发挥了重要作用，但也存在一些缺陷导致消费者权益受损。因此，需要进一步完善和改进相关法律法规，以更好地保护消费者的权益。

需要注意的是，根据三包法的规定，有一些情况下不适用三包责任，例如超过三包有效期、未按要求使用维护保管而造成损坏、非承担三包的修理者拆动造成损坏等。消费者在购买产品时应注意相关规定，并保留有效的三包凭证和发货票。