在处理人伤事故时,首先要关心伤者,不要责备任何人,并遵守以下原则:
为了记录事故现场,应当拍摄照片,并确保照片中包含以下内容:
如果无法取得全景照片,可以分两张照片拍摄,一张包含伤者位置和分道线标志,另一张包含车辆位置和分道线标志。
如果伤者无法移动,应当保持车辆原状,并拨打110报警。在警察到达之前,不要与对方讨论事故责任。
在等待警察到达的过程中,应当继续口头关心伤者,但不要进行任何抢救动作。如果伤情危重,同时拨打120急救。
警察到达后,不需要与对方争辩责任,只需做两件事:
警察将判定事故责任,并可能扣留证件或车辆。应当仔细阅读扣证单和保管扣车单。
根据警察的安排,将伤者送往医院就诊,但尽量避免垫付任何费用。
如果伤者家属到场,可以告知他们车辆已被交警扣留,并留下手机号码。提醒伤者保留医药费发票,不要使用医疗保险卡。
如果伤者方继续纠缠不清,应礼貌地告知他们在事故责任认定之前不会垫付任何费用。即使警察在场,也可以坚持原则并尽快脱身。
及时通知保险公司,并记录下报案号。
次日可以主动电话关心伤者,并在未出院的情况下,最好带些水果探望一下。
通过电话或当面与伤者约定调解时间。
在调解过程中,应当尊重交警的意见,并不接受次责变全责的所谓进保方案。如果谈不拢,可以回家商量后再次谈判。如果伤者有伤残且赔偿标准较高,可以聘请律师介入。
首先要拿到责任认定书,然后取回车辆或取得相关证据,调解书不急于处理。
确保伤者得到充分的医疗治疗。
自行前往4S店进行定损修车,并垫付费用(垫付金额应为自己的费用)。保存好责任认定书、定损单、维修清单和发票。
等待对方治疗结束后,约定时间与交通队协商调解。在保险公司赔付标准范围内,可以当场进行调解。
赔偿项目包括:
如果对方要求的赔偿金额超过保险公司的赔付标准,并且差额超过3000元,可以礼貌地告知对方可以向人民法院起诉。
等待法院传票,并及时通知保险公司。保险公司通常是第二被告。
在庭审时,不需要聘请律师,应当简明扼要地回答法官的问题。如果不同意调解,可以希望宣判。不需要解释,法官会理解。
最终的判决将由保险公司解决。
综上所述,处理交通事故中的人员受伤问题是复杂的。驾驶者通常不是专业的医护人员,而伤者往往患有骨骼方面的伤情。因此,在此情况下,最好不要轻易移动伤者,并尽快拨打120让专业人员进行救治。
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