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飞机延误多久有赔偿

时间:2019-08-09 浏览:60次 来源:由手心律师网整理
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尽管国内现在很多地方都建设有高铁,但飞机依然是人们远途出行的首选,特别是去国外的时候必须要乘坐飞机才能够更快的到达目的地。乘坐飞机时会遇到一个比较麻烦的问题是延误,那么,飞机延误多久有赔偿?下面手心律师网小编为你详细介绍相关知识。

飞机延误多久有赔偿?4小时。

部分航空公司实行航班晚点4小时以上,安排休息场所,在原预定航班离站时间后4-8小时(含8小时)内成行,还要向旅客提供价值300元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币200元;在8小时以后成行的,向旅客提供价值450元购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币300元。

飞机在停机坪停多久必须安排乘客下机

机坪长时间延误,航空公司应每30分钟向旅客告知一次航班动态信息,包括延误原因、预计延误时间等。

机坪延误期间,航空公司应保证盥洗设备的正常使用,必要时提供医疗服务。

机坪延误超过2小时(含)的,航空公司应为客舱内旅客提供饮用水和食品。

机坪延误超过3小时(含)的,航空公司应在不违反航空安全、安全保卫规定的情况下,经空管部门同意后,将飞机返回停机位安排旅客下飞机等待。

航班延误涉及经济赔偿怎么办

航班延误后发生在航空公司和乘客之间最主要的矛盾之一是经济补偿问题,不少旅客并不清楚补偿的额度。对此,《规定》明确指出:

航空公司应制定并对社会公布航班延误经济补偿方案,方案中应明确是否对航班延误进行补偿、补偿的范围、条件、标准等内容。

航班延误时,承运人应严格执行经济补偿方案。

航空公司应制定并对社会公布机坪长时间延误应急预案,预案内容应包括机坪延误时的信息告知、餐饮服务提供时间、下机的条件及限制。

航空公司、机场管理机构、地面服务代理人应在收到旅客投诉起7日内,向旅客作出具有实质性内容的回复。投诉记录至少保留2年。

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