飞机航班延误赔偿

一、飞机航班延误赔偿

根据《民航总局对国内航空公司因自身原因造成航班延误给予旅客经济补偿的指导意见(试行)》的规定，航空公司因自身原因造成航班延误，除按照《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》的有关规定，做好航班不正常情况下的服务工作之外，还应根据航班延误4小时(含)以上不超过8小时、延误8小时(含)以上不同延误时间的实际情况，对旅客进行经济补偿。

二、航空运输中延误的种类及情况分析

航空运输中发生的延误大致有以下几种：

1、天气原因;

2、航空器(飞机)机械故障;

3、空中交通;

4、机组困难;

6、航班调配;

7、旅客原因;

8、其它原因。

在上述的各种造成航班延误的原因中(国外航空公司一般将上述原因造成的后果归入不正常运营)，由于天气原因在一般的月份约占40-50%，遇到多雾的月份，则占70-80%。据笔者收集的资料表明，以上海虹桥为例，1994年5月19日-25日一周内，共完成计划航班573班，不正常航班70班，航班正常率为90、70%。不正常航班的原因包括：天气26班，其余为飞机故障和故障影响，流量控制，飞机晚到，旅客原因，飞机调配，无登机桥位和禁航等。此外，还有其他原因如联检厅停电、航管雷达故障。

应当承认，航空运输的大多数航班都是正常的，但是，对某一特定航班的旅客来说，延误就可能意味着无尽的等待和烦恼。

三、发生航班延误后，乘客应该怎么维权

1、理性维权，千万不能采取身体暴力或者语言暴力的方式维权，例如，罢乘、霸机、冲闹机场、冲撞工作人员等，否则可能受到警方的治安处罚。

2、注意保存证据，包括机票、公布的航班时刻表、因取消航班而滞留机场的餐、宿票据及因航班延误导致的其他经济损失的凭证，必要时可以录音和拍照，以便作为主张赔偿的依据。

3、及时维权，一般请求保护民事权利的诉讼时效期间为2年，自知道或者应当知道权利受到侵害时起算。