
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
根据该法第八条,消费者有权知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
根据该法第九条,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
根据该法第十六条,经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益。经营者不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。
根据该法第十七条,经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。
根据该法第二十条,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。
根据该法第二十四条,如果经营者提供的商品或者服务不符合质量要求,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。如果没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货。如果超过七日,但符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货。如果不符合法定解除合同条件的,消费者可以要求经营者履行更换、修理等义务。
根据我国《产品质量法》第四十五条第二款规定,任何一件商品,生产者、销售者都有安全担保义务。如果因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权,在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满10年丧失,但是,尚未超过明示的安全使用期的除外。这意味着,对于不合格产品而言,商家和厂家至少在10年之内应负责赔偿,即使产品中途易主,只要在10年的法定担保期间之内,亦应负责赔偿。
处理房屋质量纠纷的两种方式。首先,在保修期内,购房者发现房屋存在一般质量问题,可要求开发商维修并承担相应赔偿责任。其次,若房屋主体结构存在问题,购房者需向质量监督单位申请检查并取得不合格证书,再要求开发商退房并赔偿损失。
投诉不退加盟费问题的流程与注意事项。在投诉前需仔细研究加盟合同,如合同中规定货物质量与加盟费和退出机制未达标可起诉。根据合同规定的期限内通过网络或立案等形式依法投诉处理。注意民法典于1月1日生效取代了合同法,一方不履行义务对方可要求其承担违约责任。
《产品质量法》中的消费者权益保护问题。针对产品质量纠纷,消费者可通过协商、调解、仲裁或诉讼等途径解决。消费者在购买产品时,有权要求生产者和销售者承担产品质量责任,包括一般产品质量问题和产品缺陷导致的损害。法律规定诉讼时效期间为两年,但产品缺陷导致损害
甲方与乙方为了提高某餐馆的管理水平和服务质量,共同签订的合作协议。合作期限为年,双方各自承担不同的责任和义务,包括提供店面房屋租赁、装修、设备、管理人才及管理模式等。合作细则中规定了收费标准、会计制度和财务制度、定期提供经营情况报告等条款。同时,协议