调解申请是指企业劳动争议的双方当事人以口头或书面的形式向企业劳动争议调解委员提出的调解请求。调解申请并非解决劳动争议的必经阶段，双方当事人可以选择申请调解或申请仲裁。企业劳动争议调解委员会只有在收到当事人的调解申请后，才能受理并进行调解。
案件受理是指企业调解委员会在收到调解申请后，经过审查，决定接受案件申请的过程。调解申请可以是双方当事人共同提出，也可以是一方提出，但必须是在双方合意的情况下。
调解委员会在受理审查中，主要对三项内容进行审查：一是调解申请人的资格；二是争议案件是否属于劳动争议案件；三是争议案件是否属于调解委员会受理的范围。调解委员会在对案件进行审查后，可以做出是否受理的决定，并及时将决定通知双方当事人。
案件受理后，调解委员会的首要任务是进行调查工作。调查的内容主要包括：争议双方当事人争议的事实及对调解申请提出的意见和依据；调查争议所涉及的其他有关人员、单位和部门及他们对争议的态度和看法；察看和翻阅有关劳动法规以及争议双方订立的劳动合同或集体合同等。
实施调解是指通过召开调解会议对争议双方的分歧进行调解。调解会议一般由调解委员会主任主持，参加人员是争议双方当事人或其代表，其他有关部门或个人也可以参加。
实施调解有两种结果。一是调解达成协议，这时要依法制作调解协议书。二是调解不成或调解达不成协议，这时要做好记录，并制作调解处理意见书，提出对争议的有关处理意见。
调解协议达成后，争议双方当事人都应按照达成的调解协议书内容自觉地执行。
人力资源和社会保障部办公厅关于基层劳动人事争议调解组织名称规范的通知
人力资源和社会保障部办公厅发布的关于基层劳动人事争议调解组织名称规范的通知。通知详细规范了不同种类劳动人事争议调解组织的名称，包括企业劳动争议调解组织、事业单位及其主管部门、社会团体劳动人事争议调解组织以及基层劳动就业社会保障公共服务平台劳动人事争议
劳动争议的调解程序。当事人在劳动争议发生时可以选择不同的调解组织进行调解，调解员需具备公道正派、联系群众等条件。调解程序包括听取双方陈述、疏导和达成协议。达成协议后应制作调解协议书，如未履行可申请法院发出支付令。若调解无果，当事人可依法申请仲裁。
劳动争议调解委员会的一般调解程序，包括当事人申请调解、调解委员会受理并进行调查核实、召开调解会议听取双方陈述并进行调解以及达成调解协议等步骤。调解委员会应在当事人申请调解之日起30日内结束调解，确保调解效率。
工伤调解并不是谁都可以的，工伤调解由企业劳动争议调解委员会、依法设立的基层人民调解组织进行调解。企业劳动争议调解委员会由职工代表和企业代表组成。企业劳动争议调解委员会主任由工会成员或者双方推举的人员担任。
