一、申请调解。发生劳动人事争议，当事人可以口头或者书面形式向调解组织提出调解申请。
二、受理调解申请。调解组织接到调解申请后，应当及时对调解申请进行审查，在3个工作日内作出是否受理的决定。
三、开展调解。调解组织根据案情指定调解员或者调解小组进行调解，调解应当自收到调解申请之日起15日内结束。但是，双方当事人同意延期的可以延长。
四、调解协议的仲裁审查确认。达成调解协议的，双方当事人可以自调解协议生效之日起15日内共同向劳动人事争议仲裁委员会提出仲裁审查确认申请。
五、告知申请仲裁的权利。当事人不愿调解、调解不成或者达成调解协议后未经仲裁审查确认且不履行的，可以向劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁。
拒付加班工资是否构成劳动争议的问题。根据《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》，拒付加班工资属于劳动争议范畴，劳动者可直接申请劳动仲裁。同时，加班工资的追索时效应正确理解为从劳动关系解除或终止之日起计算，而非从应发工资之日起计算。用人单位必须保存工资支
劳动争议调解协议书的效力问题。调解协议书虽在劳动法律、法规、规章框架下产生，但并不具备强制执行的法律效力。劳动争议调解是在查明事实、分清责任基础上，通过民主协商推动双方互谅互让的活动。尽管调解并非必经程序，但它是解决劳动争议的重要“第一道防线”，具有
工厂人员是否需要向劳动局备案的问题。根据《劳动合同法》的规定，工厂人员一般不需要向劳动局备案，但在裁员或签订集体合同等特定情况下需要报备。特定情况下如企业破产、生产经营困难等需提前向工会和劳动行政部门说明情况并报告裁员方案。集体合同订立后应报送劳动行
铁路施工中农民工工资拖欠问题的投诉途径。农民工可以采取协商、向劳动行政部门投诉或申请劳动仲裁等方式解决劳动争议。劳动争议包括确认劳动关系、劳动合同争议、除名、辞退和离职争议等。劳动者可以通过调解、仲裁和诉讼等法律途径解决争议，包括向劳动监察机构投诉举
