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买家反应质量问题如何举证

时间:2024-01-31 浏览:21次 来源:由手心律师网整理
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买家举证质量问题的法律要求

一、安全保障权

安全保障权是指消费者在购买、使用商品或接受服务时,所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。具体包括人身安全权和财产安全权。

二、知悉真情权

知悉真情权是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

三、自主选择权

自主选择权是消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

四、公平交易权

公平交易权是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利。

五、依法求偿权

依法求偿权是指消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害时,依法享有的要求获得赔偿的权利。

六、求教获知权

求教获知权是指消费者所享有的获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

七、依法结社权

依法结社权是指消费者享有的依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

八、维护尊严权

维护尊严权是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

九、监督批评权

监督批评权是指消费者享有的对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

消费者权益保护机构

消费者权益保护机构包括行政执法机关和行业主管部门。

一、行政执法机关

行政执法机关包括工商行政管理部门、技术监督部门、卫生监督管理部门、进出口商品检验部门等。工商行政管理部门的主要职责包括:

  1. 通过对市场经营主体的监督管理,制止违法经营,防止损害消费者权益行为的发生。
  2. 通过对各类市场的监督管理,查处各种市场违法行为,维护市场交易秩序,为消费者提供公平、安全的消费环境。
  3. 通过对广告的监督管理,查处虚假广告和引人误解的宣传行为,维护消费者的选择权和合法权益。
  4. 通过商标管理,查处商标假冒行为,为消费者选购优质商品创造条件。
  5. 通过制止各种不正当竞争行为,打击和查处各种侵害消费者权益的行为。
  6. 指导消费者协会的工作。

以上是消费者举证质量问题的法律要求和消费者权益保护机构的相关内容。

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