消费者购物时被电击伤,商场是否担责

消费者购物时被电击伤,商场的责任承担问题

购买到物美价廉的商品是消费者在商场购物时的最大满足，然而商场在提供商品的同时也应该保障消费者的人身安全。近日，河南省新蔡县人民法院审结了一起购物者在商场购物时被商场金属设备电击伤害的人身损害赔偿案件，判决被告某商场赔偿原告张某各项损失共计5600.36元。

事件经过

2013年6月14日下午3时许，张某在某商场一楼肉类和蛋类柜台欲购买商品时，遭柜台上的金属设备电击，经医院检查诊断为左上肢电击伤。张某与该商场因赔偿问题发生争议，张某与商场多次就赔偿事宜协商但未达成一致，张某无奈之下起诉，请求判令某商场赔偿其医疗费、误工费、住院伙食补助费、护理费、住宿费等费用。

法律责任承担

法院经审理后认为，公共场所的管理人或群众性活动的组织者，在未尽到安全保障义务，导致他人受到损害时，应承担侵权责任。经营者应确保提供的商品或服务符合保障人身和财产安全的要求。安全保障义务是法律根据诚信和公平原则确立的法定义务，经营者负有该义务是因为他们对经营场所的实际情况、可能发生的危险和损害有最深的了解，并且具备对危险源进行控制的能力。如果经营者未尽合理限度范围内的安全保障义务，导致消费者遭受人身损害，应承担相应的赔偿责任。

判决结果

在该案中，某商场未尽合理限度范围内的安全保障义务，导致张某受到损害的事实清楚，因此应对张某的损失进行赔偿。法院判决被告某商场赔偿原告张某各项损失共计5600.36元。

法官寄语

经济的快速发展给我们带来了丰富的物质生活，但也带来了许多危险和隐患。经营者的安全保障义务产生正是源于这种社会现实的需求。随着社会危险的增加，经营者的安全保障义务范围也呈扩张趋势，从消费品自身的安全扩展到消费环境的安全。在本案中，某商场未能谨慎消除经营场所的不安全因素，导致设施和设备对消费者造成伤害，给消费者带来身体和精神上的痛苦，也给自身造成了巨大的经济损失。因此，作为经营者，应时刻注重安全保障，关注产品和服务质量的安全，为消费者创造一个安全的消费环境。