根据《消费者权益保护法》第十一条规定，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享受依法获得赔偿的权利。根据《侵权责任法》第三十七条规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
举个例子，如果老人在超市被人流拥挤导致摔倒，根据消费者权益保护法和侵权责任法的规定，超市作为公共场所的管理人，应该预见到顾客较多且多为老年群体的情况下可能发生的人员拥挤风险，并采取有效措施进行疏导和提醒，以防止拥挤无序可能导致的意外事件。因此，如果老人因人流拥挤导致摔伤，可以认定超市没有尽到安全保障义务，并且与老人受伤存在因果关系，超市应当承担赔偿责任。
另一个例子是老人在使用超市电梯时导致摔伤。如果要认定超市没有尽到安全保障义务，必须证明超市与老人受伤存在因果关系。根据法律规定，超市作为经营者，在经营过程中应采取合理的措施保护消费者的人身和财产权利。然而，消费者也应当提高自身的安全意识，并结合自身的状况参加消费活动，注意商家的安全提示。如果消费者在经营场所发生人身或财产损失，双方应该协商解决。如果协商不成，消费者应当保留事发时的有效证据，并通过诉讼途径依法维权。在这种情况下，超市应当承担大部分赔偿责任。
总之，根据消费者权益保护法和侵权责任法的规定，超市作为公共场所的管理人，在提供服务的过程中应尽到安全保障义务。如果超市未能履行这一义务，造成消费者受伤或财产损失，超市应当承担相应的侵权责任。消费者也应当提高自身的安全意识，并在发生损失时保留有效证据，通过合法途径维护自己的权益。
电梯安全管理制度，包括安全管理人员职责、电梯安全操作规程以及电梯自行检查及隐患整改制度。安全管理人员负责制定和执行电梯管理规章制度，全面负责电梯的安全运行和管理工作。电梯安全操作规程包括开梯程序和关梯程序。此外，还建立了电梯设备的运行自查监控管理制度
一起汽车买卖合同纠纷案。胡某因**汽车公司的广告欺诈而提出索赔。在案件审理过程中，对于汽车公司是否应承担侵权损害赔偿责任和缔约过失责任存在分歧。作者赞同第二种观点，认为汽车公司应承担缔约过失责任，因为其在缔约过程中存在价格欺诈行为，违反了先合同义务。
高空坠物的责任归属及相关的索赔诉讼问题。高空坠物造成他人损害的，由侵权人承担侵权责任；难以确定具体侵权人的，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。物业服务企业等建筑物管理人应采取必要的安全措施，否则承担未履行安全保障义务的侵权责任。在索赔诉讼中，可以要求
顾客在商场受伤的处理流程和法律依据。处理流程包括迅速控制事态，通知负责人和保险公司，同时排查设施隐患确保顾客安全。法律依据主要是《民法典》和《消费者权益保护法》中关于商场等公共场所管理人的安全保障义务，要求管理者采取措施确保顾客安全。消费者和商场在处
