首先,商场作为从事娱乐等经营活动的法人或其他组织,对商场内的基础设施负有责任。电梯作为商场的基础设施之一,其运行、维护、维修的责任应由相关专业部门负责。在本次事故中,妈妈和儿子进入商场后,商场应当在合理范围内对其安全进行保障。
其次,我们不论商场及维护方是否对该电梯进行了合理的维护和维修,事实上妈妈确实是因该电梯而遇难。因此,作为出事妈妈的家人有权要求商场承担相应的赔偿责任。
要确定赔偿责任,需要满足以下要件:
需要特别强调的是,被抚养人生活费应计算到儿子18周岁。如果妈妈的配偶无劳动能力且没有其他生活来源,赔偿义务人也应承担支付被抚养人生活费的责任。此外,死亡赔偿金属于物质损害赔偿金,可以与精神损害抚慰金同时主张。
电梯安全管理制度,包括安全管理人员职责、电梯安全操作规程以及电梯自行检查及隐患整改制度。安全管理人员负责制定和执行电梯管理规章制度,全面负责电梯的安全运行和管理工作。电梯安全操作规程包括开梯程序和关梯程序。此外,还建立了电梯设备的运行自查监控管理制度
顾客在商场受伤的处理流程和法律依据。处理流程包括迅速控制事态,通知负责人和保险公司,同时排查设施隐患确保顾客安全。法律依据主要是《民法典》和《消费者权益保护法》中关于商场等公共场所管理人的安全保障义务,要求管理者采取措施确保顾客安全。消费者和商场在处
商家欺骗消费者的赔偿法。商家欺诈消费者需承担赔偿所购商品或接受服务价值三倍的责任,若赔偿额不足五百元人民币,则定为五百元人民币。消费者可通过投诉举报、法律诉讼等合法途径维权。同时,文章也提供了消费者在遭遇价格欺诈时的有效维权途径,包括友好协商等方式。
当工伤职工错过工伤认定申报时间后,是否还有其他途径维权的问题。即使超过工伤认定时效,如果非劳动者自身原因导致,仍可以申请工伤认定。可以向法院起诉要求用人单位承担民事赔偿责任。如遇到工伤老板不补偿的情况,劳动者可以通过协商、调解、仲裁和诉讼等方式维权。