因新建项目施工造成房屋倒塌

可以采取以下步骤和措施：

紧急救援：首先确保所有人员的安全，立即联系救援队伍，如消防、医疗等，对受伤人员进行救助。

事故调查：应由相关部门成立事故调查组，对事故原因进行彻底调查。调查内容应包括施工方是否遵守了建筑安全规范，是否存在管理疏忽，以及是否有其他不可抗力因素导致事故发生。

责任认定：根据事故调查的结果，明确责任方。如果事故是由于施工单位的违规操作或疏忽大意造成的，施工单位应承担相应的法律责任。

赔偿问题：对于受损房屋的居民，施工单位应依法进行赔偿。赔偿内容包括房屋修复费用、临时安置费用、财产损失费用以及可能的精神损害赔偿等。

法律途径：如果双方在赔偿问题上存在争议，居民可以通过法律途径解决，即向法院提起诉讼，要求施工单位进行赔偿。

预防措施：施工单位和监理单位应从中吸取教训，加强施工现场的安全管理，采取有效措施防止类似事故再次发生。

公众沟通：事故发生后，应及时向公众通报事故情况和处理进展，以增强透明度，减少社会不安情绪。

政策与法规：政府相关部门应检视并完善建筑施工安全相关的政策法规，确保未来工程项目的安全性。