1、书面投诉:消费者应向消费者协会提交书面投诉,有些协会也接受传真方式的投诉。
2、明确的投诉对象:消费者应明确被投诉方,并提供准确的地址。
3、明确的投诉理由:消费者应明确投诉的理由,并陈述自己的要求,确保事实真实。
4、提供凭据和证明材料:消费者在投诉时应提供购买商品和接受服务的凭据的复印件以及相关证明材料。
5、联系方式:消费者应留下便于联系的地址和电话。
为了及时维护您的合法权益,在投诉之前,您应该先通过电话向所在地的消费者协会咨询,并提交书面投诉资料,请求调解。
1.购买商品不是用于个人消费,而是用于生产或销售的投诉(不包括农民购买自用的生产资料)。
2.企业之间的经济纠纷的投诉,包括个体工商户。
3.个人私下交易商品,属于违约纠纷的投诉。
4.无法提供被投诉者的名称、地址和必要证据的投诉。
5.司法、行政部门已受理的投诉。
6.不符合国家有关规定的投诉。
1、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》关于消费者的权利的九项规定,受理消费者受到损害的投诉。
2、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》关于经营者的义务的十项规定,受理消费者对经营者未履行法定义务的投诉。
3、受理农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料其权益受到损害的投诉。
质量技术监督部门受理产品质量投诉的管理规定,包括适用范围、产品定义、投诉主体、投诉材料要求、证据要求、真实性要求、质量问题确认、质量鉴定需求等方面。同时,还规定了不予受理的投诉情况。质量技术监督部门根据法规处理和答复用户或消费者的投诉,确保消费者的权
当企业对质量监督局的检验结论存在质疑时,是否可以自行进行复检的问题。根据《产品质量法》规定,企业可以在收到检验结果之日起十五日内向相关部门申请复检。同时,行政处罚法规定行政机关在调查或检查时,执法人员需遵守相关规定,确保程序合法、公正。在证据收集方面
大学生家教不满意时消费者能否向消协投诉的问题。消费者投诉需具备书面投诉、明确的投诉对象、理由和凭据等内容。消费者协会不予受理购买商品用于生产或销售、企业经济纠纷等投诉,但受理消费者受到损害、经营者未履行法定义务等投诉。在投诉之前,消费者应咨询所在地的
产品责任的法律性质与构成要件。产品责任是生产者或销售者因产品缺陷导致消费者、使用者或第三方损害需承担的法律责任。构成要件包括产品存在缺陷、不合格产品导致损害以及产品缺陷与损害存在因果关系。产品责任属于无过错责任,无论生产者或销售者是否存在过错都需要承