根据《消费者权益保护法》规定,消费者对于商家不公平、不合理的格式合同,如“减价商品概不退换”等,有权向消费者协会等部门投诉举报。
特价、减价和打折商品都属于“正品”,只是经营者为了促销目的,在价格上给予消费者让利和优惠。这并不意味着商品本身存在质量上的瑕疵或缺陷。与之不同的是,“处理品”、“残次品”和“等外品”等商品在质量上存在一定问题,但仍有使用价值,可以继续销售。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,对于“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品,经营者不提供质量“三包”服务,即不负责商品的“包修”、“包换”和“包退”。
根据《消费者权益保护法》的规定,经营者不得通过格式合同、通知、声明、店堂告示等方式对消费者做出不公平、不合理的规定,或减轻、免除其应当承担的民事责任,包括损害消费者合法权益。
无论是“削价”还是“打折”,都只是商家的定价策略,与商品质量无关。商家必须保证商品质量,无论价格定得多低。除非商家明确标明降价商品本身存在瑕疵,或是因其他问题滞销的“次品”、“处理品”,否则商家无权拒绝退换。
对于商家不公平、不合理格式的合同,如“减价商品概不退换”等,消费者有权向消费者协会等部门投诉举报。
在购买特价商品时,消费者应要求经营者提供发票或购货凭证,以确保享有质量“三包”服务的保障。如果经营者事先声明打折是因为质量问题,消费者无权因质量问题要求退换。即使经营者在特价商品的销售现场和票据上注明“特价品不退换”,这仍然是经营者单方面做出的无效规定,经营者不能因此免除质量“三包”责任。
如果消费者发现上述违法告示语,或遇到“特价商品不予退换”的消费纠纷,可拨打“12315”向当地工商部门投诉举报。
销售假冒商品涉及的法律问题。根据不同法律的规定,包括消费者权益保护法、产品质量法和刑法,销售假冒商品的行为将会受到严厉的处罚和制裁。销售不符合保障标准的产品的经营者需承担多种责任,包括赔偿消费者损失和罚款等。若构成犯罪,将依法追究刑事法律责任。
关于鞋子的三包期问题以及产品维修的相关规定。根据《中华人民共和国产品质量法》和《部分商品修理更换退货责任规定》,在三包期内,商家需负责修理、更换或退货,并赔偿消费者损失。虽然三包期已过,商家仍有权对产品进行维修并要求消费者支付维修费用。文章还详细说明
识别伪劣商品的几种方法。首先通过商标标志识别,了解商标知识可轻松识别冒牌商品。其次,观察外观质量,伪劣商品往往工艺质量低劣。另外,一些商品具有特有标记也可用于识别。消费者应注意出售者的警惕性,对经销伪劣商品的企业要严厉处罚。
国家工商行政管理总局发布的《流通领域商品质量抽查检验办法》。该办法旨在加强流通领域商品质量的监督管理,保护消费者合法权益。办法规定了抽检工作程序、抽检结果处理、法律责任等方面内容,并自3月15日起施行。