消费者可以选择与经营者协商解决争议，包括退换商品、维修商品或获得适当的补偿。在与经营者协商前，消费者应注意保存商品包装盒、说明书等完整无损，携带购物凭证（发票），并通过电话与商店交涉约定时间后再前往，提出合情合理合法的要求，并保持良好的态度。如果无法达成满意解决，消费者可以通过其他途径解决问题。
在投诉前，消费者最好先与经营者交涉并协商解决，如果协商失败，可以向消费者协会投诉。消费者应以书面形式提交投诉书，包括投诉人的个人信息、商品和商店的详细信息以及购买商品的日期和损失价值，并附上发票复印件。投诉可以直接递交当地消费者协会，如果问题较为严重或当地消协无法解决，也可以向上级消费者协会投诉。
消费者可以向相关行政部门申诉，请求处理消费权益争议。申诉是指消费者购买商品或接受服务时发生消费权益争议后，向国家行政机关申述意见并请求处理。根据不同情况，消费者可以向工商、物价、质量技术监督、检疫、卫生、农业、建设等相关行政部门申诉，申诉的手续与投诉相似。
消费者可以根据与经营者达成的仲裁协议，向仲裁机构提请仲裁。仲裁是指由与争议无关的第三方对民事、经济、行政等争议作出裁决。消费者权益争议通常属于经济仲裁。
如果消费者的权益受到损害，可以直接向当地人民法院提起诉讼。消费者权益争议属于民事诉讼范畴。根据案件的性质，诉讼可以分为刑事诉讼、民事诉讼和行政诉讼。
消费者权益受损时的赔偿责任，包括消费者在购买商品或接受服务时权益受到损害时的赔偿要求。同时，文章还指出了网络价格欺诈的三种方式，包括虚构比价信息、虚构商品优惠幅度和结算价格高于标示价格等欺诈手段。
股东知情权的定义和属性以及保护方式。股东知情权是股东参与管理公司的权利，包括查阅公司财务报告资料、账簿等相关资料并提问的权利。该权利是共益权且为法定权利，由《公司法》直接赋予股东，不得以公司章程或股东会决议的形式剥夺或限制。公司需主动披露信息，股东知
钟某和田某之间的商品房转让纠纷。钟某认为田某在房屋转让过程中存在欺诈行为，要求返还多收的房屋转让款。对此存在三种分歧意见。笔者认为第二种观点正确，田某应该返还多收的4000元，但不应当双倍返还。田某故意多报购买价格属于提供虚假情况的行为，违反了诚实信
股东知情权的范围和形式，包括股东可以查阅的资料范围、股东知情权与查阅权的关系以及查阅权和复制摘抄权的关系。文章指出，股东可以查阅的资料范围包括公司章程、股东会议记录等六类资料，但不包括原始材料或数据。在执行过程中，对于旧公司法没有规定的事项，可以参照
