消费者拥有的权利有哪些

消费者的权利及其法律保护

一、安全权

消费者的安全权包括人身安全权和财产安全权。消费者在购买、使用商品和接受服务时，有权要求商品和服务符合卫生、安全标准，以保护自身不受伤害。消费者还有权要求赔偿，当购买、使用商品或接受服务时，其人身、财产安全受到损害。

二、知情权

消费者有权知道商品和服务的真实情况，经营者应提供真实、准确的信息，不得隐瞒实情或作虚假承诺。如果经营者违反诚实信用原则，侵犯了消费者的知情权，消费者有权要求赔偿。

三、自主选择权

消费者有权自主选择购买商品或接受服务，不受经营者的强制。消费者的选择必须合法，不得侵害他人的合法权益。自主选择权通常只限于购买商品或接受服务的范围，不包括使用商品的权利。

四、公平交易权

经营者在提供商品或服务时，必须保证质量、价格合理、计量准确，遵守平等自愿、公平交易的原则，不得强制交易或违背消费者的意愿。

五、求偿权

消费者在购买、使用商品或接受服务时，如果因经营者的过失或故意导致人身或财产受到损害，消费者有权要求赔偿。不论经营者是否有过错，购买商品、使用商品或接受服务的人都享有求偿权。除非是受害者自己的过错，商品的制造者、销售者或服务者都要承担赔偿责任。

六、结社权

消费者有权依法组织起来，成立消费者社会团体，对商品和服务进行广泛的社会监督，及时解决消费纠纷。消费者社会团体可以通过调解、仲裁等方式处理侵害消费者权益的行为，并指导消费者提高自我保护意识和能力。

七、获得有关知识权

消费者有权获得与消费相关的知识，包括消费态度知识、有关商品和服务的基本知识以及有关消费者权益保护的法律、法规和政策。这些知识可以帮助消费者科学指导自己的消费行为，提高消费者的自我保护能力。

八、人格尊严和民族风俗习惯受尊重权

消费者享有人格尊严的权利，任何人都无权污辱和诽谤消费者。消费者的人格尊严权包括姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权等。对于侵犯消费者人格尊严的行为，法律将予以相应的民事或刑事制裁。此外，我国尊重各民族的风俗习惯，保护少数民族消费者的合法权益，有助于促进民族平等团结和社会稳定。

九、监督权

消费者有权对商品和服务以及保护消费者权益的工作进行监督。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为，以及国家机关和工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为。消费者还有权对保护消费者权益的工作提出批评和建议。

其他有关规定

《消费者权益保护法》还对消费活动中容易忽略或经常发生争议的问题作了一些具体规定，如购货凭证的出具、企业分立、合并引起的赔偿责任、使用他人营业执照的非法经营者的赔偿责任、展销会和租赁柜台引起的赔偿责任、经营者利用虚假广告的赔偿责任等。

根据法律规定，消费者除了可以要求赔偿损失外，还可以要求修理、重作、更换、恢复原状、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉等多种民事责任承担方式。