大连市民乔先生在新开路越秀大厦工作,近日受合作单位的委托,在新开路附近某知名文具连锁店购买了5块电池,共15元。乔先生要求开发票,却遭到工作人员的拒绝,理由是假如每个人买点东西都要发票,他们到哪里弄那么多的发票?不过,如果乔先生一次性购买60元以上的商品,或积攒到60元以上,倒是能给开发票。
乔先生表示,这是给别的单位购买的,人家特意提到需要拿发票,但任凭乔先生怎么恳求,该文具店的工作人员还是拒绝为乔先生开具发票。
乔先生告诉记者,其实电池哪儿都有卖的,而且还比这家连锁店便宜,当时就是考虑开发票才到正规的文具店高价购买,但没想到对方竟然也不给开发票。事后,乔先生多方咨询投诉,但问题一直没有得到解决。
市民王女士经常到大连某图书城购买图书,但每次索要发票得到的答复都是发票刚刚用完。工作人员建议王女士,攒到一定时候一起开。可是时间一长,很多购书小票也不知道哪儿去了,索要发票最终也就成了泡影。
大多数消费者在索要发票的时候,商家总是以各种理由拒绝为消费者开具发票。没有发票走不了账,这是基本常识。据一位不愿透露姓名的人士向记者透露,其从多家正规单位购买过发票,只要在原金额基础上加4%即可,而且很多单位都乐于开这样的发票。对此,该人士认为商家大概有利可图,否则不会这么积极。
发票是一种重要的法律凭证,它不仅仅具有证明交易的作用,同时是税务稽查的重要依据。《发票管理办法》明确规定销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人,对外发生经营业务收取款项,收款方应当向付款方开具发票。因此,依法开具发票是经营者的法定义务。
乔先生所反映的情况中,商家的行为正是这种不履行法定义务的行为。依据《发票管理办法》的相关规定,应当由税务机关责令其限期改正,没收非法所得,并可以处1万元以下的罚款。
大连某公司财务人员孔小姐向记者表示,发票不同于其他商品,虽然不到10元1本,但不是想买多少就买多少。以他们单位为例,每次只能到税务部门买1本,而且还要拿着上1本发票存根找税收管理员签字,很麻烦。而实际上每本发票也只有25张,假如每个人买点东西都要发票,1本发票根本用不上1天。
她特意强调,现在的私人企业都是一个人干好几个人的活,怎么可能有人老跑税务部门买发票?如果那样早被老板开回家了。
据税务部门的工作人员介绍,正常情况下,一般单位1个月25组发票基本够用了,如果不够用,可以申请,可申请50组,正常情况下能得到批准。
消费者权益保护中的民事责任问题。在购买、使用商品或接受服务过程中,消费者的人身权和财产权可能受到侵害,包括生命健康权、姓名权等。消费者有权要求赔偿,商品的生产者、销售者和服务者应承担赔偿责任。此外,消费者可以要求多种民事责任承担方式,如修理、恢复名誉
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