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法定三包的特点包括哪些

时间:2023-10-11 浏览:33次 来源:由手心律师网整理
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我们都知道很多零售商业企业现在对所售商品实行法定三包的“包修、包换、包退”,那么法定三包的特点包括哪些?手心律师网小编将针对这个问题做出详细解答。希望能够解开大家的疑惑,接下来大家就跟着小编一起来看看吧。

法定三包的特点

根据我国消费者权益保护法等相关法律的规定,商品三包具有以下特点:

强制性

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定,商品的生产者与经营者在规定的期限内,必须履行三包责任。

退货、更换、修理的权利

如果经营者提供的商品或者服务不符合质量要求,消费者可以根据国家规定或者当事人约定,要求退货、更换、修理等相应义务。如果没有国家规定或者当事人约定,消费者在收到商品之日起七日内可以自行退货。如果在七日后商品符合法定解除合同的条件,消费者可以随时退货。如果不符合法定解除合同的条件,消费者可以要求经营者履行更换、修理等义务。在进行退货、更换、修理时,经营者应当承担必要的运输费用。

销售者的责任

根据《中华人民共和国产品质量法》第四十条的规定,如果售出的产品具有以下情形之一,销售者应当负责修理、更换、退货,并在给购买产品的消费者造成损失时,应当赔偿损失:

  1. 产品不具备应当具备的使用性能,而事先未作说明;
  2. 产品不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准;
  3. 产品不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。

销售者在根据法律规定承担修理、更换、退货、赔偿损失后,如果属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任,销售者有权向生产者、供货者追偿。

违规行为的处理

如果销售者未按照法律规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失,产品质量监督部门或者工商行政管理部门有权责令销售者改正。

合同约定的适用

如果生产者之间、销售者之间或者生产者与销售者之间在买卖合同、承揽合同中有不同的约定,合同当事人应当按照合同约定执行。

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