打折商品真的不能退换么

打折商品是否可以退换？

打折商品与质量问题的区别

无论是特价、减价还是打折商品，都属于“正品”的范畴。这些商品之所以打折，是因为经营者为了促销而在价格上给予消费者让利和优惠，并不意味着商品本身存在质量上的瑕疵或缺陷。与之不同的是，“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品在质量上存在一定的问题，但仍具有使用价值，可以继续销售。

打折商品与退换货政策

根据《中华人民共和国》相关规定，对于“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品，经营者不提供质量“三包”服务，即不负责商品的“包修”、“包换”、“包退”。然而，《消费者权益保护法》规定，经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式对消费者作出不公平、不合理的规定，或减轻、免除其应当承担的民事责任。

打折商品的退换权利

商家的“削价”、“打折”行为只是定价上的策略，与商品质量无关。无论商家定价多低，都必须保证商品质量。除非商家明确标明降价商品存在瑕疵，或因其他原因滞销的“次品”、“处理品”，否则消费者有权要求退换。对于商家不公平、不合理的格式合同，如“减价商品概不退换”，消费者可以向消费者协会等部门投诉举报。

保障退换权利的措施

在购买特价商品时，消费者应向经营者索取发票或购货凭证，以保证享有“三包”服务。如果经营者事先声明特价商品存在质量问题，消费者就无权要求退换。即使经营者在特价商品的销售现场和票据上注明“特价品不退换”，这也是经营者单方面作出的无效规定，经营者不能因此免除其“三包”责任。如果消费者发现上述违法告示语，或遇到“特价商品不予退换”的消费纠纷，可拨打“12315”向当地工商部门投诉举报。

结论

打折商品与瑕疵处理商品是不同的。打折商品仍然是正品，因此消费者如果发现打折商品存在质量问题，有权要求商家退换。