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瑕疵产品可以要求生产者赔偿吗

时间:2023-12-13 浏览:28次 来源:由手心律师网整理
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当我们在买东西的时候,可能会遇到一些产品有瑕疵,作为消费者面对这种情况肯定是需要商家拿个说法的。那么面对瑕疵产品可以要求商家进行赔偿吗?这就需要大家了解清楚,才能处理好相关的问题,下面手心律师网小编整理了以下内容为您解答,希望对您有所帮助。

瑕疵产品的赔偿责任及途径

根据《中华人民共和国产品质量法》第四十条的规定,销售者在售出的产品存在以下情形之一时,应承担修理、更换、退货的责任,并赔偿消费者的损失:

1. 未作说明的使用性能瑕疵

如果产品不具备应当具备的使用性能,而事先未作明示说明,销售者应负责修理、更换、退货,并赔偿因此给购买者造成的损失。

2. 未符合产品标准的瑕疵

如果产品不符合在产品或包装上注明采用的产品标准,销售者应负责修理、更换、退货,并赔偿因此给购买者造成的损失。

3. 未符合质量状况说明的瑕疵

如果产品不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况,销售者应负责修理、更换、退货,并赔偿因此给购买者造成的损失。

销售者在履行修理、更换、退货、赔偿损失的责任后,如果该责任属于生产者或其他供货者的责任,销售者有权向生产者或供货者追偿。

如果销售者未按照法律规定进行修理、更换、退货或赔偿,产品质量监督部门或工商行政管理部门有权责令其改正。

对于生产者之间、销售者之间或生产者与销售者之间订立的买卖合同或承揽合同,如果存在不同的约定,合同当事人应按照合同约定执行。

产品瑕疵的定义

根据《中华人民共和国产品质量法》第二十六条的规定,产品瑕疵是指产品质量不符合以下要求的情况:

1. 不符合使用性能要求,但有明示说明的除外

产品应当具备的使用性能不符合要求,但对产品存在使用性能的瑕疵作出明示说明的情况除外。

2. 不符合产品标准要求

产品不符合在产品或包装上注明采用的产品标准要求的情况。

3. 不符合质量状况说明要求

产品不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况要求的情况。

产品瑕疵不包括对人身或财产安全存在不合理的危险或丧失原有使用价值的情况。

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