从3月15日起，不接受消协对有关投诉事项开展调查或阻碍、干扰消费者协会依法履行调查、调解的，消协有权通过大众传播媒介予以揭露、批评。“昨日，西安市消费者协会首次制定的《西安市消费者协会投诉披露制度》作出这样的规定。
根据该制度，披露将针对经营者的6种行为：不接受消
协对有关投诉事项开展调查，或阻碍、干扰消费者协会依法履行调查、调解职能的；对消协送达的消费者投诉处理函件，在规定时间内不给予明确答复或故意拖延，经催办仍拒绝说明正当理由的；故意拖延或者拒绝履行在消协主持下达成的调解协议中应承担的责任的；以欺诈等恶劣手段坑害消费者的；同一企业的产品或者服务在一个季度内有3起以上、半年内有5起以上、一年内有8起以上投诉且未达成和解的；其他严重损害消费者合法权益的行为。
“披露的投诉案件还包括西安各区、县消协提供的典型案件。”西安消协投诉部主任马世群说，此次该制度是根据《消法》赋予消协“对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒体予以揭露、批评”的职能制定的。此举将有利于加强对商品和服务的社会监督，保护消费者的合法权益，
诉讼过程中常见的举证材料种类和要求，包括形成法律关系的证据、损害事实存在的证据以及经济损失情况的证据。同时，还介绍了消费者举证的方法和要求，包括提供证人、提交书证、物证和视听资料等，并强调了举证期限的重要性。
消费者协会的法定职责及保障消费者合法权益的措施。消费者协会根据法律规定，向消费者提供有关消费信息和咨询服务，参与监督和检查商品和服务，反映问题并提出建议，受理投诉并调查和调解，提请鉴定部门鉴定，支持受损害消费者提起诉讼，以及揭露和批评损害消费者权益的
维护消费者权益的导则，目的是规范消费者协会的受理投诉工作，保护消费者合法权益。导则包括处理投诉的原则、依据、适用范围，以及受理投诉工作机构的设置和职责等内容。消费者协会应当设立受理投诉工作机构，提供免费咨询服务，并对投诉事项进行调查、调解，保护消费者
租房投诉中介的问题，具体介绍了租客在遇到中介问题时应向房地产行政主管部门、工商管理局或消费者协会投诉的途径，同时提到了女孩在租房时遭遇房东性骚扰应如何处理和租户到期不退房时的强制清退方法。在遭遇中介问题时，租客应根据具体情况选择合适的投诉部门；遭遇性
