
从3月15日起,不接受消协对有关投诉事项开展调查或阻碍、干扰消费者协会依法履行调查、调解的,消协有权通过大众传播媒介予以揭露、批评。“昨日,西安市消费者协会首次制定的《西安市消费者协会投诉披露制度》作出这样的规定。
根据该制度,披露将针对经营者的6种行为:不接受消
协对有关投诉事项开展调查,或阻碍、干扰消费者协会依法履行调查、调解职能的;对消协送达的消费者投诉处理函件,在规定时间内不给予明确答复或故意拖延,经催办仍拒绝说明正当理由的;故意拖延或者拒绝履行在消协主持下达成的调解协议中应承担的责任的;以欺诈等恶劣手段坑害消费者的;同一企业的产品或者服务在一个季度内有3起以上、半年内有5起以上、一年内有8起以上投诉且未达成和解的;其他严重损害消费者合法权益的行为。
“披露的投诉案件还包括西安各区、县消协提供的典型案件。”西安消协投诉部主任马世群说,此次该制度是根据《消法》赋予消协“对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒体予以揭露、批评”的职能制定的。此举将有利于加强对商品和服务的社会监督,保护消费者的合法权益,
装修延期维权的途径和方法。装修延期是常见问题,包括工序安排不合理、装修方案改动、主材未按时进场及验收不准时等原因。业主面对延期可通过协商解决,向消费者协会投诉或采取法律途径维权,依据合同法要求装修公司承担损失。
农资维权的法律途径和农资产品的法律定义与分类。在购买农资时,消费者应注意选择有经营资格和良好信誉的场所,仔细核对农资商品的包装和标识,保留相关凭证以备维权。农资出现问题后,可通过申诉举报、消费者协会投诉或司法途径进行维权。农资产品包括农业运输机械、农
楼上装修导致楼下屋顶出现裂痕的法律责任及处理办法。根据中华人民共和国法律,楼上房主需承担侵权责任,受害人有权要求安全鉴定和损失赔偿。处理此类问题可通过协商、投诉消费者协会或提起诉讼等合法途径。同时,对于装修工程质量问题,可依据合同约定进行处理,或申请
微商销售假货时消费者的维权途径。消费者在购买前应要求经营者提供真实信息、商品详情,并保存相关凭证和记录。购货后应检查商品并及时使用,发现假货可及时在朋友圈评论揭示其信用状况,迫使不良经营者退出市场。消费者还可以向政府相关部门、消费者协会投诉或向法院起