第三，消费的客体既包括商品，也包括服务;
第四，消费者主要是指个人消费。但是也有例外，如我国《消费者权益保护法》并没有明确规定，消费者是指消费者个人，实质上就是即包括了消费者个人，也包括了单位或集体，只要是用于生活消费的，都属于消费者范畴。
广西工商部门发现的格式合同对消费者权益的损害问题。其中涉及免除经营者责任的不平等条款、加重消费者责任的条款、限制或排除消费者合法权利以及限制消费者法律救济途径的条款等。这些条款的存在使得消费者在合同中处于不利地位，限制了消费者的权益。
仲裁的适用范围及标准。仲裁主要用于解决合同纠纷和其他财产权益纠纷，适用范围基于平等主体和财产权益原则。仲裁适用于合同纠纷，包括多种合同类型；同时也适用于侵权纠纷，如房地产侵权、消费者权益纠纷等。不适用于仲裁的纠纷包括婚姻、收养、监护、继承等具有人身权
接受美容院服务时受伤如何要求赔偿的问题。根据消费者权益保护法和侵权责任法，消费者在接受服务受伤时享有获得赔偿的权利。消费者可以选择起诉美容院违约或侵权，要求美容院赔偿医疗费、护理费、交通费等治疗和康复费用以及因误工减少的收入等。如调解不成，法院将根据
如何投诉虚假广告的游戏。玩家可以向相关机构在线投诉，追究游戏公司的民事责任和行政责任，或向消费者协会、工商机关投诉。投诉时需提供游戏公司宣传、虚假宣传、真实情况和损失的证据。根据《消费者权益保护法》，虚假广告行为将受到停止发布广告、罚款、吊销营业执照
