为了促销和利润，有些商家会采取不正当的竞争行为，发布虚假广告或者进行欺诈行为。因此，在购物时，消费者应当对商品与广告内容进行认真核实，以免上当受骗。
在购物前，消费者应当搜集有关商品的信息，并对不了解的商品要进行详细了解，避免匆忙购买。
在选购商品时，消费者应当进行比较，多走多看，了解市场行情，同时要考虑选择服务有保障的商家。
在选购商品时，消费者应当认真阅读商品的说明书，注意商品是否有品名、厂名、厂址、规格、型号、生产批号、出厂日期、检验合格证标记等信息。对于不理解的地方，可以向营业员咨询，如果营业员也不清楚，应先暂时不购买，待弄清楚后再考虑购买。
在选购商品时，消费者应当仔细挑选，认清商品的商标，以防止被调包。对于电器类商品，还应当当场检查其性能，并要求营业员进行调校和试验。
购物时，消费者应当索取购物票据和保修单，并妥善保存。购物票据上应清楚写明所购商品的名称、型号、价格、购物日期、商店地址等信息。这样可以避免在商品质量问题发生时因无凭证而无法解决纠纷。
如果购物商品出现质量问题，消费者应在国家规定的“三包”期内向商家进行索赔，并凭发票、保修单等凭证进行索赔。
在遇到购物纠纷时，消费者应保持冷静，不要忍让也不要冲动行事，而应该通过法律手段来保护自己的消费权益。如果纠纷无法通过协商解决，应及时向消费者协会或有关部门投诉。
患者购买药品时的消费者投诉权利。根据相关法律，患者若发现药品存在质量问题，可依法投诉。解决途径包括与经营者协商、请求调解、向行政部门投诉、仲裁或诉讼等。药品监督管理部门有权监督检查药品相关事项，并需保密被检查人的秘密。消费者投诉时，需提交基本情况、投
特价、减价和打折商品的法律定义及规定。这些商品属于正品，仅在价格上给予消费者优惠，不代表商品本身存在质量问题。商家必须保证商品质量，消费者在购买时应有退换权利。对于商家不公平的格式合同，消费者可以向相关部门投诉举报。购买特价商品时，消费者应要求经营者
《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于实体店退换货的具体法律规定。消费者在实体店购买的商品，若存在质量问题或不符合约定，可依法进行退换货。对于网络等销售的商品，消费者在一定时间内也可无理由退货。同时，消费者协会在处理消费者投诉时遵循一定的原则，如依
婚纱照底片归属权的法律问题。根据合同法规定，合同内容具有法律约束力，需按约定履行。底片的归属取决于合同约定，如合同中明确归顾客所有，则影楼需无偿提供。若涉及肖像权问题，可向法院起诉。消费者在遇到此类问题时，应及时向消费者协会投诉，可通过书面或口头形式
