消费者自我保护八注意

购物时应当注意的法律事项

不可轻信广告

为了促销和利润，有些商家会采取不正当的竞争行为，发布虚假广告或者进行欺诈行为。因此，在购物时，消费者应当对商品与广告内容进行认真核实，以免上当受骗。

购物前应做好准备

在购物前，消费者应当搜集有关商品的信息，并对不了解的商品要进行详细了解，避免匆忙购买。

货比三家，多走多看

在选购商品时，消费者应当进行比较，多走多看，了解市场行情，同时要考虑选择服务有保障的商家。

仔细阅读说明书

在选购商品时，消费者应当认真阅读商品的说明书，注意商品是否有品名、厂名、厂址、规格、型号、生产批号、出厂日期、检验合格证标记等信息。对于不理解的地方，可以向营业员咨询，如果营业员也不清楚，应先暂时不购买，待弄清楚后再考虑购买。

仔细挑选，认明商标

在选购商品时，消费者应当仔细挑选，认清商品的商标，以防止被调包。对于电器类商品，还应当当场检查其性能，并要求营业员进行调校和试验。

索取购物票据和保修单

购物时，消费者应当索取购物票据和保修单，并妥善保存。购物票据上应清楚写明所购商品的名称、型号、价格、购物日期、商店地址等信息。这样可以避免在商品质量问题发生时因无凭证而无法解决纠纷。

索赔要在“三包”期内，并凭证明

如果购物商品出现质量问题，消费者应在国家规定的“三包”期内向商家进行索赔，并凭发票、保修单等凭证进行索赔。

购物纠纷的处理

在遇到购物纠纷时，消费者应保持冷静，不要忍让也不要冲动行事，而应该通过法律手段来保护自己的消费权益。如果纠纷无法通过协商解决，应及时向消费者协会或有关部门投诉。