投诉应在本市行政区域内进行。
投诉应指明具体的被诉方。
投诉人应当提出明确的投诉请求,并陈述相关事实和理由。
投诉人应当是与消费争议相关的利害关系人。
投诉应在消费者知道或者应该知道自己权益受到侵害的一年内进行。
投诉应属于工商行政管理机关的管辖范围。
投诉人应当提供自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式,以及被申诉方的名称、地址和电话号码。
投诉人应当收集所有有利的凭证。
不受理经营者之间的购销方面的纠纷。
不受理消费者个人私下交易产生的纠纷。
不受理因未按照商品使用说明安装、使用、保管或自行拆动而导致的商品损坏或人身危害。
不受理购买商品或接受服务非用于生活消费的情况,但农民购买直接用于农业生产的生产资料除外。
不受理无偿获得或受赠送的商品或服务,但促销活动提供的赠品或免费服务除外。
不受理消费者在购买商品或接受服务时已经知道存在瑕疵,却以该瑕疵提出申诉的情况。
不受理商品超过规定保修期或保证期限,且被诉方已不再负有违约责任的情况。
不受理消费者购买的商品超过投诉期限的情况,即消费者知道或应该知道自己的权益受到侵害超过一年。
不受理法院、仲裁机构或其他行政机关已经受理或处理过的投诉。
不受理不符合法律规定的投诉。
《中华人民共和国消费者权益保护法》属于中国法律分类中经济法范畴的具体部门法,旨在规范市场经济秩序和保护消费者的合法权益。
消费者购买假货的处理方式,包括消费者的权益和解决方法。消费者有权向经营者或生产者主张退货并要求三倍赔偿。解决争议的途径包括协商、调解、投诉、仲裁和诉讼。商品缺陷导致消费者权益受损时,消费者可以要求销售者或生产者赔偿。若存在欺诈行为,消费者有权要求增加
整容失败时医院的赔偿责任。当整容手术因医院原因失败导致患者受伤时,医院应赔偿医疗费、误工费、护理费、营养费以及精神损失费等。赔偿计算方法依据相关法规和个人实际情况而定。律师提醒消费者注意手术前的准备工作,如签订整容协议等,并保留相关证据以便维权。选择
我国旅游法中关于游客是否可以变更旅游行程安排的问题。根据相关法律,游客有权请求变更旅游行程安排,但需要承担因此产生的费用。同时,文章还介绍了旅游损害赔偿的三个原则:对等赔偿、惩罚性赔偿和承诺赔偿。
新消费法中的退一赔三规定。当经营者在提供商品或服务时存在欺诈行为,消费者有权要求无条件退款并赔偿三倍损失。若经营者明知商品或服务有缺陷仍向消费者提供并导致重大损失,消费者有权要求更高的赔偿。此规定旨在保护消费者权益,维护市场秩序,促进经济健康发展。