投诉应在本市行政区域内进行。
投诉应指明具体的被诉方。
投诉人应当提出明确的投诉请求,并陈述相关事实和理由。
投诉人应当是与消费争议相关的利害关系人。
投诉应在消费者知道或者应该知道自己权益受到侵害的一年内进行。
投诉应属于工商行政管理机关的管辖范围。
投诉人应当提供自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式,以及被申诉方的名称、地址和电话号码。
投诉人应当收集所有有利的凭证。
不受理经营者之间的购销方面的纠纷。
不受理消费者个人私下交易产生的纠纷。
不受理因未按照商品使用说明安装、使用、保管或自行拆动而导致的商品损坏或人身危害。
不受理购买商品或接受服务非用于生活消费的情况,但农民购买直接用于农业生产的生产资料除外。
不受理无偿获得或受赠送的商品或服务,但促销活动提供的赠品或免费服务除外。
不受理消费者在购买商品或接受服务时已经知道存在瑕疵,却以该瑕疵提出申诉的情况。
不受理商品超过规定保修期或保证期限,且被诉方已不再负有违约责任的情况。
不受理消费者购买的商品超过投诉期限的情况,即消费者知道或应该知道自己的权益受到侵害超过一年。
不受理法院、仲裁机构或其他行政机关已经受理或处理过的投诉。
不受理不符合法律规定的投诉。
《中华人民共和国消费者权益保护法》属于中国法律分类中经济法范畴的具体部门法,旨在规范市场经济秩序和保护消费者的合法权益。
网售产品未标注厂商信息是否侵犯消费者知情权的问题。侵犯消费者权益的法律责任包括民事责任、行政责任和刑事责任。经营者若未告知消费者商品或服务的真实情况,构成欺诈行为,需承担民事赔偿责任。同时,经营者的违法行为可能违反行政管理法规,需承担行政责任。对于严
微信商家拒绝退款时消费者的法律维权途径,包括协商、调解、投诉、仲裁和诉讼五种方式。同时,文章还涉及购买假货的赔偿权利,普通消费者和职业打假人的赔偿权利有所不同。在维权过程中,消费者应首先保留有效证据并与商家协商,如无法解决可通过投诉和诉讼等方式进行维
销售假冒商品涉及的法律问题。根据不同法律的规定,包括消费者权益保护法、产品质量法和刑法,销售假冒商品的行为将会受到严厉的处罚和制裁。销售不符合保障标准的产品的经营者需承担多种责任,包括赔偿消费者损失和罚款等。若构成犯罪,将依法追究刑事法律责任。
手机屏损坏后的三包权益保障问题,依据《部分商品修理更换退货责任规定》,非人为原因造成的损坏可要求修理或换屏,人为原因则无法享受三包。同时,如商家欺诈销售,如以翻新机冒充新机,消费者可主张三倍赔偿。