一对小情侣打算举办婚礼,但因各种原因最终分手。然而,他们在预订婚宴时支付的一万元定金被酒店拒绝退还。这让他们感到非常困扰,因为不仅婚礼取消了,还损失了一万元。1月28日,市民贾先生向我们反映了他遇到的烦心事。
市民贾先生和女友已经交往了两年多,决定步入婚姻的殿堂。2015年7月20日,他们决定在金桥新市区金桥大道附近的一家酒店举办婚宴,并将婚宴日期定在2016年6月6日。酒店要求支付一万元定金,于是贾先生按照合同支付了该定金。
贾先生表示,预订婚宴后,由于婚房装修和聘礼等经济问题,两家发生了矛盾。最终,他和女友决定取消婚礼。昨日,贾先生联系了位于金桥大道附近的酒店,提出因个人原因取消婚宴。酒店员工态度坚决,表示根据合同规定,如果不举办婚宴,定金将不予退还。
当天下午,记者联系了该酒店,服务部经理杨先生表示,由于酒店与顾客签订了合同并收取了定金,必须按照合同执行。贾先生的退订导致酒店的订餐计划被耽误,给酒店造成了无形损失,因此定金绝对不能退还。
酒店只能收取部分定金
那么,酒店的做法是否合理呢?根据我国《担保法》的规定,定金金额不得超过主合同标的额的20%。然而,为了保证席位等因素,餐饮企业通常规定消费者支付的定金金额超过20%,达到30%至50%,甚至70%,给消费者增加了很大负担。对于像贾先生这样的违约行为,酒店应根据合同约定收取违约金,但酒店只能收取5700多元。因此,酒店应退还超过定金部分给消费者。
消费者常常忽略的三种权利。首先,对于延时服务,如果消费者预先支付费用却没有按时获得服务,可以要求损失赔偿。其次,消费者购买不合格产品导致延误使用的权益也被忽视。最后,消费者对于免费赠品也有索赔权利,商家必须提供符合国家相关标准的合格产品。文章还阐述了
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