肯德基“秒杀门”事件正在迅速演变,并且很快引发了一场官司。消费者刘先生昨日将肯德基告上法庭,要求肯德基按照半价出售外带全家桶套餐,以履行合同。东城法院已正式受理此案。
刘先生介绍称,他于4月6日到肯德基苹果园餐厅,出示了肯德基发行的优惠券,并要求按照该优惠券上所载明的优惠价购买外带全家桶套餐。然而,餐厅工作人员以接到上级通知终止优惠为由,拒绝按照优惠价向刘先生出售该套餐。
刘先生认为,他与肯德基之间已经形成了买卖合同关系,肯德基应当按照发行的优惠券所载明的条款履行合同义务。刘先生认为肯德基的行为构成违约,因此将其起诉至法院。刘先生的诉讼请求很简单,只要求法院判令肯德基按照优惠价格向他出售外带全家桶套餐。
肯德基昨日向媒体发表声明称已报警调查假优惠券事件。大多数消费者对于肯德基陷入“秒杀门”事件表示不满。法律专家表示,肯德基不能将损失转嫁到消费者身上,而应该承担责任。
肯德基在声明中表示,如果有消费者坚持声称所持有的优惠券为官方渠道获得,肯德基将要求消费者提供相关证明和有效联系方式。如果可以证实这些优惠券确为官方渠道发布,肯德基将予以承认。
记者调查发现,肯德基优惠券的发布网站已撤下了半价优惠券,并且其他转载优惠券图片的网页也无法打开,或者弹出关于假券无法使用的声明对话框。
据了解,肯德基的“秒杀”活动原本只计划在淘宝网的肯德基官方店中进行,分为三轮,开始时间分别为10时、14时和16时。然而,在第一轮活动还未结束时,第二轮和第三轮的“秒杀”活动优惠券已经在网上传播,并有消费者持券到餐厅消费。直到活动尚未开始的店员才被通知停止活动,导致6日多数持券的消费者无法享受半价全家桶优惠。
截至目前,肯德基尚未决定是否继续“秒杀”活动,以及何时再次开展第二轮和第三轮的活动。不过,相关负责人表示,第一轮优惠券的使用期限将截止到9日。
陕西省各市消费者投诉协会的电话及联系地址信息。文章列出了陕西省不同地区消费者投诉协会的联系电话和地址,以便消费者在被侵权时能够及时联系并维护自己的权益。
保护消费者合法权益的规定,包括消费争议商品送检的定义、检验机构名单、服务原则、消费者送检程序、检验机构的受理与拒检、检验报告、虚假检验报告的处理、检验费用的支付以及针对农民购买农业生产资料的争议送检等内容。规定旨在为消费者提供便捷的维权途径,确保消费
消费者因虚假宣传购买商品受到损害时的赔偿问题。当经营者存在欺诈行为时,消费者有权要求增加赔偿其受到的损失,赔偿金额通常为购买价款的三倍但不得低于五百元。对于明知商品或服务有缺陷的经营者,如果导致消费者死亡或健康严重损害,受害人有权要求双倍惩罚性赔偿。
(一)工商行政管理机关工作人员与行使职权无关的个人行为;(二)因公民、法人或其他组织自己的行为致使损害发生的;(三)法律规定的其他情形。(二)购买后商品超过保质期,被投诉人已不再负有违约责任的;据介绍,按照规定我市工商部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内