根据《产品质量法》第四十五条的规定，如果产品存在缺陷并造成损害，受损害方有权在两年内提起诉讼要求赔偿，计算起点是当事人知道或者应当知道其权益受到损害的时候。对于因产品缺陷造成损害的请求权，如果缺陷产品最初交付给消费者已经满十年，则丧失赔偿请求权，除非该产品的明示安全使用期尚未超过。
根据《产品质量法》第四十六条的规定，所谓缺陷是指产品存在不合理的危险，可能危及人身和他人财产安全。如果产品符合国家标准和行业标准，能够保障人体健康以及人身和财产安全，那么该产品就不符合标准。
根据《民法通则》第一百二十二条的规定，如果产品质量不合格导致他人财产或人身损害，产品的制造者和销售者应当依法承担民事责任。如果运输者和仓储者也对此负有责任，那么产品的制造者和销售者有权要求赔偿损失。
产品质量认证的依据和分类。一般产品以国际水平的国家标准或行业标准为认证依据，如有需要可制定补充技术要求。名、特、优产品则以国家质量技术监督局确认的标准和技术要求为依据。加入国际认证组织的认证机构应以国际认证组织公布的标准为依据。根据与国外认证机构签订
药品质量标准的制定原则和实施细节。标准必须体现“安全有效，技术先进，经济合理”的原则，针对生产、流通、使用环节考察影响因素，并加强对药品内在质量的控制。同时，文章介绍了药品命名的原则，包括法定的名称、读音清晰易辨、显示药效关系等，以及药品性状的描述方
经销商的索赔权利和消费者的投诉权利。经销商根据《产品质量法》享有向生产商索赔的权利。消费者在购买商品时遇到质量问题或对所接受的服务不满意时，也享有投诉的权利。消费者应注意投诉的有效时间，及时投诉并提供详细信息和相关凭证。投诉方式可以选择书面或口头形式
产品质量认证的定义和种类。产品质量认证分为强制认证和自愿认证，其中安全认证属于强制认证，旨在验证产品保障人身安全和环保性能；合格认证则属于自愿认证，是对商品全部性能的综合质量认证。企业通过产品质量认证能提升产品竞争力，保护消费者权益。
