张先生一家是安徽来深圳务工的人，他们住在宝安区西乡固戍的一处出租屋内。昨日凌晨零时许，张先生出门办事后不久，接到房东的电话，告知家里发生了意外。他赶紧回去一看，发现妻子和1岁的儿子在洗澡时因热水器漏电而丧生。
在这起案件中，涉及到两个合同，即租赁合同和买卖合同。张先生与房东签订了租赁合同，房东与商家签订了买卖合同。张先生及其家人是电热水器的使用者。根据《产品质量法》第四十三条和第四十四条，以及《侵权责任法》第四十三条，如果电热水器存在质量问题，张先生有权向销售者和产品生产者要求赔偿。
根据《产品质量法》第四十三条，如果因产品存在缺陷导致他人人身或财产损害，受害人可以向产品的生产者或销售者要求赔偿。如果产品的销售者赔偿了，他们有权向产品的生产者追偿；如果产品的生产者赔偿了，他们有权向产品的销售者追偿。
根据《产品质量法》第四十四条，如果因产品存在缺陷导致受害人身体受伤，侵害人应当支付医疗费、护理费、因误工减少的收入等费用；如果导致残疾，侵害人还应支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所需的生活费等费用；如果导致受害人死亡，侵害人应支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所需的生活费等费用。
如果因产品存在缺陷导致受害人财产损失，侵害人应恢复原状或折价赔偿。如果受害人因此遭受其他重大损失，侵害人应赔偿损失。
根据《侵权责任法》第四十三条，如果因产品存在缺陷导致损害，被侵权人可以向产品的生产者或销售者请求赔偿。如果产品缺陷是由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿；如果产品缺陷是由销售者的过错造成的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
产品存在缺陷指的是：产品存在危及人身或他人财产安全的不合理危险；产品不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准或行业标准。
生产者可以免责的条件包括：未将产品投入流通；产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在；将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在。
净水器冻裂责任的认定以及解决产品质量纠纷的方式。根据国家规定，净水器冻裂责任由持有者承担，不属于保修范围。消费者可以通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决产品质量纠纷，并有权要求生产者、销售者承担产品质量责任。面对产品质量问题，消费者应根据具体情况选择
保护消费者权益的规范移动、固定电话机消费者投诉处理办法。规定适用于中华人民共和国境内的消费者因三包问题与生产者、销售者、维修者发生的争议。投诉处理以事实为依据，以法律为准则，坚持公平、公正、公开的原则。同时，规定了投诉的受理、管理、组织及分支机构设立
产品责任竞合分类的问题，当缺陷产品导致损害时，受害者可以选择侵权或违约的赔偿请求权。但在特定情况下，如缺陷产品造成第三人损害、人身伤害和精神损害时，受害者只能按侵权责任起诉。其他情况下，受害者可根据对自己有利的原则选择侵权或违约的诉因向法院起诉。加害
关于产品质量责任的明确和维护的相关内容。文章首先定义了产品质量及其责任，并明确了国家标准化部门的职责。接着，规定了生产、储运和经销企业应承担的产品质量责任，同时强调质量监督机构对产品质量的管理和监督的重要性。此外，文章还强调了产品信息的真实性和一致性
