生产缺陷是指在产品制造过程中,由于原料、配件、工艺、程序等方面存在错误,导致最终产品具有不合理的危险性或不符合标准要求。
设计缺陷指产品在设计阶段存在不合理的危险,包括产品结构、配方等方面的不合理。
经营缺陷指产品在经营过程中存在不合理的危险,例如缺乏适当的警示说明。如果运输者或销售者对产品缺陷负有责任,也属于经营缺陷。举例来说,如果药品生产厂家故意删除药品说明书中的不良反应说明,以避免影响药品销售,尽管该药品质量合格,仍然属于存在缺陷的产品,应承担侵权法律责任。
根据我国《产品质量法》规定,如果产品存在缺陷导致他人财产损害或人身伤害(除缺陷产品本身之外),生产者应承担赔偿责任。如果销售者的过失导致产品存在缺陷,造成他人财产损害或人身伤害,销售者应承担赔偿责任。如果产品存在缺陷,但销售者无法指明缺陷产品的生产者或供货者,销售者应承担赔偿责任。
对于因产品存在缺陷导致他人财产损害或人身伤害的受害人,他们有权向产品的生产者或销售者要求赔偿。如果产品的生产者赔偿责任属于销售者,销售者有权向产品的生产者追偿;如果产品的销售者赔偿责任属于生产者,生产者有权向产品的销售者追偿。
受害人索赔的范围包括:
侵害人应当赔偿医疗费、因误工减少的收入、残废者生活补助费等费用。如果造成死亡,侵害人应支付丧葬费、抚恤费以及死者生前抚养的人必要的生活费用。
侵害人应当恢复原状或折价赔偿。如果受害人因此遭受其他重大损失,侵害人应赔偿这些损失。
在产品存在缺陷导致人身伤害或他人财产损害后,受害人可以选择向产品的生产者或销售者要求赔偿。被索赔一方(生产者或销售者)应先行承担赔偿责任。
保护消费者权益的规范移动、固定电话机消费者投诉处理办法。规定适用于中华人民共和国境内的消费者因三包问题与生产者、销售者、维修者发生的争议。投诉处理以事实为依据,以法律为准则,坚持公平、公正、公开的原则。同时,规定了投诉的受理、管理、组织及分支机构设立
广东省质量技术监督局举报投诉中心的工作职责、受理范围以及不受理范围。该中心负责受理打假举报、涉及产品质量的申诉,协调处理产品质量纠纷的调解工作等。其工作职责依据相关法律法规进行,包括《中华人民共和国产品质量法》等。同时,也明确了不受理范围,如经济合同
产品设计缺陷与刑事责任的关系。依据我国《产品质量法》,若生产者明知产品有危及人身安全的缺陷仍生产并造成严重后果,将承担刑事责任。消费者投诉时需注意及时、实事求是,要求合理合法并提供完备材料和确凿证据。
作者购买的邓禄普轮胎在正常使用情况下出现的非正常老化龟裂现象的问题。作者向经销商和邓禄普公司提出质量投诉后,虽然得到了部分回应,但邓禄普公司最终拒绝理赔,声称是腐蚀问题导致的轮胎开裂。作者对此表示质疑,认为生产商的回应缺乏科学依据,并认为生产商应该为