生产缺陷是指在产品制造过程中,由于原料、配件、工艺、程序等方面存在错误,导致最终产品具有不合理的危险性或不符合标准要求。
设计缺陷指产品在设计阶段存在不合理的危险,包括产品结构、配方等方面的不合理。
经营缺陷指产品在经营过程中存在不合理的危险,例如缺乏适当的警示说明。如果运输者或销售者对产品缺陷负有责任,也属于经营缺陷。举例来说,如果药品生产厂家故意删除药品说明书中的不良反应说明,以避免影响药品销售,尽管该药品质量合格,仍然属于存在缺陷的产品,应承担侵权法律责任。
根据我国《产品质量法》规定,如果产品存在缺陷导致他人财产损害或人身伤害(除缺陷产品本身之外),生产者应承担赔偿责任。如果销售者的过失导致产品存在缺陷,造成他人财产损害或人身伤害,销售者应承担赔偿责任。如果产品存在缺陷,但销售者无法指明缺陷产品的生产者或供货者,销售者应承担赔偿责任。
对于因产品存在缺陷导致他人财产损害或人身伤害的受害人,他们有权向产品的生产者或销售者要求赔偿。如果产品的生产者赔偿责任属于销售者,销售者有权向产品的生产者追偿;如果产品的销售者赔偿责任属于生产者,生产者有权向产品的销售者追偿。
受害人索赔的范围包括:
侵害人应当赔偿医疗费、因误工减少的收入、残废者生活补助费等费用。如果造成死亡,侵害人应支付丧葬费、抚恤费以及死者生前抚养的人必要的生活费用。
侵害人应当恢复原状或折价赔偿。如果受害人因此遭受其他重大损失,侵害人应赔偿这些损失。
在产品存在缺陷导致人身伤害或他人财产损害后,受害人可以选择向产品的生产者或销售者要求赔偿。被索赔一方(生产者或销售者)应先行承担赔偿责任。
质量技术监督部门受理产品质量投诉的管理规定,包括适用范围、产品定义、投诉主体、投诉材料要求、证据要求、真实性要求、质量问题确认、质量鉴定需求等方面。同时,还规定了不予受理的投诉情况。质量技术监督部门根据法规处理和答复用户或消费者的投诉,确保消费者的权
大学生家教不满意时消费者能否向消协投诉的问题。消费者投诉需具备书面投诉、明确的投诉对象、理由和凭据等内容。消费者协会不予受理购买商品用于生产或销售、企业经济纠纷等投诉,但受理消费者受到损害、经营者未履行法定义务等投诉。在投诉之前,消费者应咨询所在地的
青海省各市区消费者协会的投诉电话及联系地址。文章列出了西宁地区、海北地区、海西州地区、海南州地区以及黄南州地区的消费者协会投诉电话和地址。这些信息有助于消费者在需要投诉时快速找到对应的联系方式和地点,维护自身权益。
网上产品瑕疵是否构成质量问题,依据《消费者权益保护法》的规定,需区分不同情况处理。对于耐用商品和装饰装修等服务,瑕疵问题经营者承担举证责任。同时文章阐述了产品缺陷责任和产品瑕疵责任的区别,包括责任性质、权利主体、归责原则、免责条件和诉讼管辖的不同。