生产缺陷是指在产品制造过程中，由于原料、配件、工艺、程序等方面存在错误，导致最终产品具有不合理的危险性或不符合标准要求。
设计缺陷指产品在设计阶段存在不合理的危险，包括产品结构、配方等方面的不合理。
经营缺陷指产品在经营过程中存在不合理的危险，例如缺乏适当的警示说明。如果运输者或销售者对产品缺陷负有责任，也属于经营缺陷。举例来说，如果药品生产厂家故意删除药品说明书中的不良反应说明，以避免影响药品销售，尽管该药品质量合格，仍然属于存在缺陷的产品，应承担侵权法律责任。
根据我国《产品质量法》规定，如果产品存在缺陷导致他人财产损害或人身伤害（除缺陷产品本身之外），生产者应承担赔偿责任。如果销售者的过失导致产品存在缺陷，造成他人财产损害或人身伤害，销售者应承担赔偿责任。如果产品存在缺陷，但销售者无法指明缺陷产品的生产者或供货者，销售者应承担赔偿责任。
对于因产品存在缺陷导致他人财产损害或人身伤害的受害人，他们有权向产品的生产者或销售者要求赔偿。如果产品的生产者赔偿责任属于销售者，销售者有权向产品的生产者追偿；如果产品的销售者赔偿责任属于生产者，生产者有权向产品的销售者追偿。
受害人索赔的范围包括：
侵害人应当赔偿医疗费、因误工减少的收入、残废者生活补助费等费用。如果造成死亡，侵害人应支付丧葬费、抚恤费以及死者生前抚养的人必要的生活费用。
侵害人应当恢复原状或折价赔偿。如果受害人因此遭受其他重大损失，侵害人应赔偿这些损失。
在产品存在缺陷导致人身伤害或他人财产损害后，受害人可以选择向产品的生产者或销售者要求赔偿。被索赔一方（生产者或销售者）应先行承担赔偿责任。
产品瑕疵的诉讼时效规定、产品缺陷与产品瑕疵的责任性质的差异。文章介绍了两者在责任性质、责任主体、权利主体、归责原则、免责条件、诉讼管辖和举证责任等方面的不同。其中，产品缺陷责任属于特殊侵权责任，而产品瑕疵责任属于民事合同中的违约责任。
特价、减价和打折商品的法律定义及规定。这些商品属于正品，仅在价格上给予消费者优惠，不代表商品本身存在质量问题。商家必须保证商品质量，消费者在购买时应有退换权利。对于商家不公平的格式合同，消费者可以向相关部门投诉举报。购买特价商品时，消费者应要求经营者
公司中第一责任人的定义及其职责。第一责任人包括部门员工和部门负责人，需记录投诉者的信息并及时上报。公司设立产品质量投诉处理小组，由质管部、生产部、销售片区负责人组成，负责处理投诉事件。处理投诉时需分析原因、沟通并坚持原则，处理方式包括赔礼道歉、赠送产
产品缺陷责任的规定。对于生产者和销售者的产品缺陷责任，法律有不同规定。生产者承担严格责任，销售者承担过错责任。因产品缺陷造成损害的诉讼时效期间为二年。对于食品安全问题，明知产品不符合标准的企业需承担法律责任，包括赔偿损失、支付高额赔偿金、承担民事赔偿
