一、举报范围
(一)在农产品生产过程中，违法使用禁用、限用物质的行为;不符合生产操作规程，可能导致农产品质量事件的行为;生产主体销售不合格农产品行为等。
(二)在农产品批发市场、农贸市场、超市等农产品经销场所销售不合格农产品的行为，不按照国家有关法律法规要求对农产品质量进行管理的行为。
(三)违反《农产品质量安全法》的其他行为。
二、举报、投诉方式
(一)举报电话：
“三农”服务热线：12316
市农业局：0533-2176012
市农业行政执法支队：0533-8290110
(二)举报电子邮箱:zbscxx@163.com
三、举报、投诉处理程序
(一)接听举报电话，接收举报传真及举报邮箱内的举报邮件，接收举报信息。
(二)根据举报内容形成举报材料，由分管领导做出批示。
(三)按分管领导批示安排有关科室或部门进行办理。
四、举报、投诉处理的跟踪反馈
对举报、投诉案件的处理实行“七日反馈制度”。相关部门自接收到举报、投诉材料后七日之内对案件做出处理。七日之内未能及时进行处理的，说明未能及时处理的具体原因及处理方案。对重大恶劣案件，及时向上级汇报。
五、举报、投诉文档的保存
案件处理后，将举报、投诉材料和举报、投诉处理意见，按时间顺序及时进行归档，以便于日后查找及后续处理。对举报线索实行严格的保密制度。
六、奖励制度
对受理的投诉举报，经核查属实，并依法按有关程序处理，对举报人给予300元一次性奖励。重大案件，实行重奖。
七、本制度从2010年4月1日起执行。
八、本制度由市农业局负责解释。
二〇一〇年三月二十六日
无中文说明的商品是否可退货的问题。律师解答指出，根据相关法律规定，商品在销售时必须标明中文产品名称、生产厂名和厂址，否则违反法律规定。消费者有权要求商家承担退货、退款、赔偿等违约责任，并可向质量监督部门投诉。产品质量法规定了产品标识的真实性、必要性和
中消协农机产品质量投诉监督站的受理投诉办法。该办法依据相关法律规定，明确投诉范围和受理范围，规定投诉方式、投诉材料和投诉处理程序。投诉者可通过电话、书面、来人或咨询等多种形式进行投诉，并提供相关证明材料。中消协农机产品质量投诉监督站将在一定时间内处理
销售者的责任和消费者的投诉权利。销售者需按照产品质量法承担修理、更换或退货及赔偿损失的责任。消费者在购买商品或接受服务时，若发现质量问题或不满，有权向消费者协会投诉，应在争议发生后两年内及时投诉，并提供相关证据和书面材料。消费者需客观、真实、全面地反
电子产品质量问题退换货邮费责任的承担问题。根据《产品质量法》，生产者和销售者需承担默示担保和明示担保义务，违反产品质量保证和承诺需承担损害赔偿责任。消费者在购买不合格产品时，可与商家协商，向工商管理部门投诉，并由质量监督部门跟踪检查和处理。
