被投诉人:(销货单位)**长沙中联重工科技发展股份有限公司工程起重机分公司
被投诉产品:中联ZLJ5419Q50H浦沅全液压汽车起重机
购置情况:
购货单位于2008年9月24日在被投诉单位在天津的分公司购置中联ZLJ5419Q50H浦沅全液压汽车起重机一台,价税合计1475000元,在湖南长沙中联公司提车后,在不到一个月的使用过程中,该车出现大量质量问题,截止投诉单位发稿时止,该车已由销货单位维修20余次,但仍未能修好。
质量情况:
该车主要质量问题反映在:离合器总泵,支脚液压锁,大臂拉线限位,小拉线,全车线路及灯光存在问题,支腿、大臂平面变形,车载电脑误差,水温感应塞损坏,水温60摄氏度报警,机油没有压力,燃油表不准,大臂高压油管开裂,车门下腐蚀严重,车臂腐蚀严重等情况,严重影响使用安全,给购货单位造成严重的经济损失,购货单位认为不排除该车为旧车改装的可能。
产品质量交涉情况:
该车经被投诉单位多次维修,仍影响正常使用,购货单位向消费者协会投诉,消协人员向该公司调查时,该公司人员称不存在质量问题,
投诉人认为:被投诉单位无视消费者权益,对于质量问题不能及时妥善解决,严重侵害了投诉人的合法权益,投诉人将根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,向有关部门投诉或通过诉讼,以维护自身合法权益。
保护消费者权益的规范移动、固定电话机消费者投诉处理办法。规定适用于中华人民共和国境内的消费者因三包问题与生产者、销售者、维修者发生的争议。投诉处理以事实为依据,以法律为准则,坚持公平、公正、公开的原则。同时,规定了投诉的受理、管理、组织及分支机构设立
作者购买的邓禄普轮胎在正常使用情况下出现的非正常老化龟裂现象的问题。作者向经销商和邓禄普公司提出质量投诉后,虽然得到了部分回应,但邓禄普公司最终拒绝理赔,声称是腐蚀问题导致的轮胎开裂。作者对此表示质疑,认为生产商的回应缺乏科学依据,并认为生产商应该为
朋友找代购购买商品时,如果买卖到的是假货,一般是属于民事纠纷,警察是不处理民事纠纷的,当事人可以通过协商,向消委会投诉等途径维权。(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;产品因质量不合格导致严重毁损或灭失,不能修理、更换或退货的,给消费者造
第三是假冒伪劣商品的泛滥,使消费者防不胜防。因此,要对消费者利益予以保护,以维护社会的正常经济秩序,促进社会主义市场经济的健康发展,国家制定了一系列相应的法律、法规,规定了产品质量责任,给产品的用户和消费者以合法的权利。对不易解决的商品质量问题,消费