被投诉人：(销货单位)**长沙中联重工科技发展股份有限公司工程起重机分公司
被投诉产品：中联ZLJ5419Q50H浦沅全液压汽车起重机
购置情况：
购货单位于2008年9月24日在被投诉单位在天津的分公司购置中联ZLJ5419Q50H浦沅全液压汽车起重机一台，价税合计1475000元，在湖南长沙中联公司提车后，在不到一个月的使用过程中，该车出现大量质量问题，截止投诉单位发稿时止，该车已由销货单位维修20余次，但仍未能修好。
质量情况：
该车主要质量问题反映在：离合器总泵，支脚液压锁，大臂拉线限位，小拉线，全车线路及灯光存在问题，支腿、大臂平面变形，车载电脑误差，水温感应塞损坏，水温60摄氏度报警，机油没有压力，燃油表不准，大臂高压油管开裂，车门下腐蚀严重，车臂腐蚀严重等情况，严重影响使用安全，给购货单位造成严重的经济损失，购货单位认为不排除该车为旧车改装的可能。
产品质量交涉情况：
该车经被投诉单位多次维修，仍影响正常使用，购货单位向消费者协会投诉，消协人员向该公司调查时，该公司人员称不存在质量问题，
投诉人认为：被投诉单位无视消费者权益，对于质量问题不能及时妥善解决，严重侵害了投诉人的合法权益，投诉人将根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，向有关部门投诉或通过诉讼，以维护自身合法权益。
如何有效维护消费者权益的问题。在维护权益时，消费者应保持冷静，以事实、证据为依据进行有理有据的叙述。消费者应正确使用法律手段，避免夸张表达，明确精神损害赔偿的适用范围。消费者协会在受理投诉时遵循地域管辖和级别管辖原则，根据案情不同级别处理投诉。
中消协农机产品质量投诉监督站的受理投诉办法。该办法依据相关法律规定，明确投诉范围和受理范围，规定投诉方式、投诉材料和投诉处理程序。投诉者可通过电话、书面、来人或咨询等多种形式进行投诉，并提供相关证明材料。中消协农机产品质量投诉监督站将在一定时间内处理
销售者的责任和消费者的投诉权利。销售者需按照产品质量法承担修理、更换或退货及赔偿损失的责任。消费者在购买商品或接受服务时，若发现质量问题或不满，有权向消费者协会投诉，应在争议发生后两年内及时投诉，并提供相关证据和书面材料。消费者需客观、真实、全面地反
电子产品质量问题退换货邮费责任的承担问题。根据《产品质量法》，生产者和销售者需承担默示担保和明示担保义务，违反产品质量保证和承诺需承担损害赔偿责任。消费者在购买不合格产品时，可与商家协商，向工商管理部门投诉，并由质量监督部门跟踪检查和处理。
