免费馈赠品出现质量问题商家要承担责任吗
时间：2024-03-12 浏览：19次 来源：由手心律师网整理
商家为消费者提供免费馈赠品，只是商家为了吸引消费者所采取的一种营销手段，属于商家经营过程中的一个环节，不能因为是免费赠送而忽视了产品应有的性能和质量标准。那么馈赠品出现质量问题怎么办？手心律师网小编为您介绍。
免费赠品质量问题：商家是否承担责任？
商家发现产品或服务存在严重缺陷时的义务根据相关法律规定，《侵权责任法》第四十三条和《消费者权益保护法》第三十五条，经营者发现其提供的商品或服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或接受服务仍可能对人身和财产安全造成危害的，应立即向有关行政部门报告并告知消费者。同时，经营者还应采取必要的措施防止危害的发生。
免费赠品的本质和商家责任商家提供的所谓“免费”赠品，只是为了吸引消费者而采取的一种营销手段。然而，免费赠品作为商家经营过程中的一个环节，不能因为其免费性质而忽视产品应有的性能和质量标准。因此，商家不能以免费赠送为由减轻法律责任。
消费者的赔偿请求权利根据《侵权责任法》第四十三条和《消费者权益保护法》第三十五条的规定，如果产品缺陷给消费者造成损失，消费者有权向商品生产商或销售商请求赔偿。
根据以上法律规定，商家提供的免费赠品若存在质量问题，商家应承担相应的法律责任。消费者可以根据相关法律规定，向商品生产商或销售商请求赔偿。因此，商家不能以免费赠送为借口来逃避法律责任。
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