在网购过程中，如果商家拒绝退货或退款，消费者应该了解相关法律知识，特别是《中华人民共和国消费者权益保护法》中的相关规定。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条的规定，如果消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，如果责任属于生产者或其他销售者，销售者有权向其追偿。
对于因商品缺陷造成人身或财产损害的消费者或其他受害人，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。如果属于生产者责任，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。如果属于销售者责任，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
此外，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十一条的规定，如果消费者在购买、使用商品或接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立或合并，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。
如果商家拒不退货退款，消费者可以采取以下维权措施：
综上所述，对于商家拒不退货退款的情况，消费者可以通过与商家联系、寻求法律援助、向消费者协会投诉或提起诉讼等维权措施来维护自己的合法权益。
侵犯消费者人身自由权的行为及其认定标准。商场搜身行为是侵犯消费者人身自由权的典型案例，必须具备违法性，不得拘禁自然人身体自由。侵犯人身自由权的行为还包括非法妨害行动、妨害公路通行、侵害通信自由和非法强制医疗等。遇到类似情况，建议消费者咨询法律专业人士
预售物品的定金通常是不可退还的，店家会在预售物品详情中明确注明定金不退。但是，如果您先支付尾款，然后再申请全额退款，退款金额将包含定金。网上购物投诉电话为12315，中消协提供了五点建议：查看网站上留的电话，检查对方提供的账户，保留证据，签收货物前要
在网购时，买方将商品放入购物车的行为，应视为买卖双方对于价款和标的物初步形成合意，购物网站随后会提示买方及时付款，故买方将商品放至购物车的行为应视为买方的承诺，买卖合同成立。因物流公司原因导致违约的，基于合同的相对性，卖方应向买方承担违约责任。
中国国内的网上购物，一般付款方式是款到发货和担保交易则是货到付款等。国家工商总局颁布的《网络交易管理办法》，自2014年3月15日起施行，网购商品7天内可无理由退货。网购时消费者应只接受货到付款、第三方支付或OVS服务这三种方式。所有的快递都是支持验货的，并不
