根据国家工商行政管理总局《关于处理侵害消费者权益行为的若干规定》第一条第二款的规定，如果经营者与消费者之间存在约定或者经营者向消费者作出承诺，并且这些约定或者承诺的内容有利于维护消费者合法权益并且符合法律法规强制性规定的，那么经营者应当按照约定或者承诺履行。而如果约定或者承诺的内容不利于维护消费者合法权益并且不符合法律法规强制性规定的，那么经营者应当按照法律法规的规定履行。
违约损害赔偿是一种补偿性救济，其目的是为了弥补受害人因合同违约而遭受的损失，而不是惩罚违约方。根据消费者权益保护法的规定，双倍赔偿是违约救济的一种例外情况，它要求在受害人已经获得全部损失补偿的基础上，再获得相当于原有损失一倍的利益。这种双倍赔偿的规定相对较为严格，旨在鼓励消费者追求其应得的权益。
然而，惩罚性赔偿制度在大陆法系国家中并不普遍存在。这是因为惩罚性赔偿制度可能会带来一些负面影响，例如激励人们追求不当利益。因此，我国消费者权益保护法中规定的惩罚性赔偿可以视为借鉴英美法的一种较为严格的违约救济方式，它是违约救济制度的一种例外。
需要注意的是，我国法律中的惩罚性赔偿通常是对一般违约责任的一种补充性规定，并不是像一些人所说的对非违约方消费者的最低程度保护。对于惩罚性赔偿的适用，应当谨慎且适度。更不用说对于所谓的“十倍赔偿”(尽管是约定)的适用了。
根据《食品安全法》和《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品的行为，除了消费者可以要求赔偿损失外，还可以要求生产者或者经营者支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。
具体来说，如果生产者生产不符合安全标准的食品或者销售明知是不符合安全标准的食品，消费者除了要求赔偿损失外，还可以主张生产者或者销售者支付价款十倍的赔偿金，或者依照法律规定的其他赔偿标准要求赔偿。人民法院应当支持消费者的主张。需要注意的是，退一赔十制度仅适用于食品领域。
消费者在遇到欺诈行为时的权益保障。根据法律规定，消费者在购买商品或服务遭遇欺诈可获得双倍赔偿；购买不符合食品安全标准的食品后，可获得十倍赔偿。对于人身保险，投保者可投保多份并获得多重赔偿。受他人伤害时，投保者可获得双向赔偿。劳动者获得工伤补偿后，还可
经营者的安全保障义务的定义、内容以及法理基础等各个方面。义务内容包括保护消费者和潜在消费者的人身和财产安全，涵盖了在特定服务场所中的积极和消极不作为义务。该义务的法理基础是社会活动安全注意义务，强调从事危险活动的经营者应采取必要措施保护他人安全。主体
消费者购买的笔记本实际为上网本时，是否可要求商家赔偿的问题。律师解答指出，商家未构成欺诈行为，因此消费者不可以要求加倍赔偿。该案例中的电脑虽被误称为普通笔记本，但综合考虑配置、价格等因素后，消费者并未因此受到欺诈。如对此不满，建议消费者与商家协商退换
信用卡消费过程中，持卡人甲、银行乙以及百货公司丙之间的法律关系及问题。甲可在丙处凭信用卡消费，消费款项由乙支付，甲与乙间形成借款合同关系，乙与丙间存在委托合同关系，甲与丙间则为买卖合同关系。丙不得请求甲支付消费款项，若乙不向丙付款，丙可主张违约责任。
