根据国家工商行政管理总局《关于处理侵害消费者权益行为的若干规定》第一条第二款的规定,如果经营者与消费者之间存在约定或者经营者向消费者作出承诺,并且这些约定或者承诺的内容有利于维护消费者合法权益并且符合法律法规强制性规定的,那么经营者应当按照约定或者承诺履行。而如果约定或者承诺的内容不利于维护消费者合法权益并且不符合法律法规强制性规定的,那么经营者应当按照法律法规的规定履行。
违约损害赔偿是一种补偿性救济,其目的是为了弥补受害人因合同违约而遭受的损失,而不是惩罚违约方。根据消费者权益保护法的规定,双倍赔偿是违约救济的一种例外情况,它要求在受害人已经获得全部损失补偿的基础上,再获得相当于原有损失一倍的利益。这种双倍赔偿的规定相对较为严格,旨在鼓励消费者追求其应得的权益。
然而,惩罚性赔偿制度在大陆法系国家中并不普遍存在。这是因为惩罚性赔偿制度可能会带来一些负面影响,例如激励人们追求不当利益。因此,我国消费者权益保护法中规定的惩罚性赔偿可以视为借鉴英美法的一种较为严格的违约救济方式,它是违约救济制度的一种例外。
需要注意的是,我国法律中的惩罚性赔偿通常是对一般违约责任的一种补充性规定,并不是像一些人所说的对非违约方消费者的最低程度保护。对于惩罚性赔偿的适用,应当谨慎且适度。更不用说对于所谓的“十倍赔偿”(尽管是约定)的适用了。
根据《食品安全法》和《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品的行为,除了消费者可以要求赔偿损失外,还可以要求生产者或者经营者支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。
具体来说,如果生产者生产不符合安全标准的食品或者销售明知是不符合安全标准的食品,消费者除了要求赔偿损失外,还可以主张生产者或者销售者支付价款十倍的赔偿金,或者依照法律规定的其他赔偿标准要求赔偿。人民法院应当支持消费者的主张。需要注意的是,退一赔十制度仅适用于食品领域。
侵犯消费者人身自由权的行为及其认定标准。商场搜身行为是侵犯消费者人身自由权的典型案例,必须具备违法性,不得拘禁自然人身体自由。侵犯人身自由权的行为还包括非法妨害行动、妨害公路通行、侵害通信自由和非法强制医疗等。遇到类似情况,建议消费者咨询法律专业人士
陕西省各市消费者投诉协会的电话及联系地址信息。文章列出了陕西省不同地区消费者投诉协会的联系电话和地址,以便消费者在被侵权时能够及时联系并维护自己的权益。
全国打击违法添加非食用物质和滥用食品添加剂的专项整治领导小组发布的食品中可能违法添加的非食用物质和可能滥用的食品添加剂名单。名单包括各种食品中可能添加的非食用物质以及对应的检测方法和可能滥用的食品添加剂品种及检测方法。文章旨在保障消费者健康,打击食品
微信商家拒绝退款时消费者的法律维权途径,包括协商、调解、投诉、仲裁和诉讼五种方式。同时,文章还涉及购买假货的赔偿权利,普通消费者和职业打假人的赔偿权利有所不同。在维权过程中,消费者应首先保留有效证据并与商家协商,如无法解决可通过投诉和诉讼等方式进行维