一、严格来说导游是不应该向游客收取小费的
在中国《旅游法》内有涉及到小费的条款,导游为旅行社及游客提供服务,必须为导游支付一定数额的团费(带团服务费),其中小费就应该包含在导游服务费里面,根据具体的合同内容甚至可以标注每日小费的价格,以及天数;如果合同中有这样的明文规定,导游在旅游过程中再强制或者暗示游客给予小费是违反法律的。
二、《中华人民共和国旅游法》
中华人民共和国主席令第3号
《中华人民共和国旅游法》已由中华人民共和国第十二届全国人民代表大会常务委员会第2次会议于2013年4月25日通过,现予公布。自2013年10月1日起施行。(中华人民共和国主席习近平,2013年4月25日)
三、明文规定
《中华人民共和国旅游法》第四十一条导游和领队从事业务活动,应当佩戴导游证,遵守职业道德,尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰,应当向旅游者告知和解释旅游文明行为规范,引导旅游者健康、文明旅游,劝阻旅游者违反社会公德的行为。
导游和领队应当严格执行旅游行程安排,不得擅自变更旅游行程或者中止服务活动,不得向旅游者索取小费,不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。
四、处罚
导游人员进行导游活动,向旅游者兜售物品或购买旅游者物品,或者以明示、暗示方式向旅游者索要小费的,由旅游行政管理部门责令改正,处1000元以上3万元以下罚款;如有违法所得,并处没收违法所得;情节严重的,由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政主管部门吊销导游证并予以公告;对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。
侵犯消费者人身自由权的行为及其认定标准。商场搜身行为是侵犯消费者人身自由权的典型案例,必须具备违法性,不得拘禁自然人身体自由。侵犯人身自由权的行为还包括非法妨害行动、妨害公路通行、侵害通信自由和非法强制医疗等。遇到类似情况,建议消费者咨询法律专业人士
中国《旅游法》对导游收取小费的合法性问题。法律规定导游和领队不得向旅游者索取小费,同时合同中可以规定导游服务费包含小费的金额和天数。只有在合同明确规定的情况下,导游才能合法接受小费。因此,导游收取小费的合法性取决于合同具体规定。
旅游纠纷的解决途径及其时效性。旅游纠纷可以通过双方协商、调解、仲裁和诉讼四种方式解决。游客在旅游合同结束后的90天内须向相关部门投诉,而旅游服务合同纠纷的诉讼时效为一年。其中,双方协商和调解是比较常见且平和的解决方式,仲裁和诉讼则具有更强的法律效应。
关于审理旅游纠纷案件适用法律的相关规定。其中定义了旅游纠纷、旅游经营者及旅游辅助服务者的概念,并详细阐述了集体旅游合同纠纷、旅游经营者责任、旅游辅助服务者责任、保险责任等方面。规定还涉及了不公平不合理规定、安全保障义务、告知警示义务等相关内容。