根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定，经营者提供商品或者服务存在欺诈行为的情况下，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。具体而言，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。如果增加赔偿的金额不足五百元，则应当支付五百元。当然，如果其他法律对此有规定的，应当按照相关法律的规定执行。
根据新消费者权益保护法的规定，对于经营者提供的存在欺诈行为的商品或服务，消费者可以获得三倍赔偿，不过最低赔偿金额为五百元。这一规定旨在确保消费者能够获得最低限度的惩罚性赔偿。从立法目的来看，法定惩罚性赔偿只是确保消费者获得惩罚性赔偿的最低限度，并不是最高限度。
如果经营者与消费者明确约定更大力度的惩罚性赔偿条款，那么这并不违反立法的初衷。
根据消费者权益保护法的规定，经营者在向消费者提供商品时存在以下情形之一，即属于欺诈消费者行为：
经营者销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品。
经营者采取虚假或其他不正当手段使销售的商品份量不足。
经营者销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品。
经营者以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或其他欺骗性价格表示销售商品。
经营者以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品。
经营者不以自己的真实名称和标记销售商品。
经营者采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导。
经营者作虚假的现场演示和说明。
经营者利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品进行虚假宣传。
经营者骗取消费者预付款。
经营者利用邮购销售骗取价款而不提供商品或不按照约定条件提供商品。
经营者以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品。
经营者采取其他虚假或不正当手段欺诈消费者。
根据新消费者权益保护法的规定，经营者如果存在上述欺诈行为，消费者有权要求获得三倍赔偿，但如果赔偿金额不足五百元，则应当支付五百元。
消费维权所需的证据种类及其提交方式。需要收集反映法律关系的证据材料，如购货发票、接受服务的票据等；还需要证明损害事实及经济损失情况的材料，如样品、标的物检验鉴定结论等。消费者必须提供相应的证据来证明自己的主张，包括存在民事法律关系的事实和民事权益受到
新《消法》中关于耐用品问题责任承担的规定。新规定减轻了消费者的举证责任，规定经营者须承担瑕疵的举证责任，以解决消费者维权难题，减少鉴定难题和成本高等问题，更好地保护消费者权益。
门店应对职业打假人的应急预案。预案包括识别职业打假人特点与手法、建立数据库及黑名单、成立应对小组、管理容易引起投诉的商品以及加强法律法规学习等。旨在提高门店应对职业打假人的能力，防范管理漏洞，并提升员工在面对索赔时的应对能力。
旅游经营者等级评定和虚假宣传的问题。依据国家标准进行等级评定的旅游饭店、旅游景区和内河游船必须确保服务与其宣传的等级相符。旅行社对旅游者安全的责任重大，必须采取防范措施并报告相关事件。商品和服务提供者需确保符合保障人身和财产安全的要求，禁止贿赂行为。
