针对当前备受关注的金融消费领域维权难问题，中消协在北京举办了金融消费教育活动启动仪式。活动宣布即日起在全国范围内以“普及金融消费知识，提示金融消费风险”为重点，向公众普及金融消费知识并提示金融消费风险。
人民银行有关负责人表示，随着金融业的不断发展，金融产品服务和供给呈现出快速化、多样化和复杂化的趋势。这在给金融消费者带来便利的同时，也引发了一系列金融消费权益保护问题。
该负责人指出，今年人民银行将与中消协展开合作，以贯彻落实2015年11月发布的《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》为目标。双方将努力探索新时期金融消费者教育新机制，进一步提高消费者对金融风险的认知和防范能力，使消费者能够真切感受到金融业和经济改革发展的成果。
据悉，中消协今年将积极加强与人民银行、银监会、证监会、保监会等金融管理部门、政府有关部门以及相关行业组织的联系和合作，以帮助消费者防范和化解金融风险，促进金融业持续健康发展。
同时，中消协还将组织和动员各地消协组织，采取多种形式开展金融消费教育活动，包括金融消费维权状况调查、编印金融消费漫画宣传手册、征集和点评金融消费典型案例、举办金融消费知识讲座、组织金融消费维权座谈会和研讨会等。通过这些活动，将金融消费教育引向更深入的层面。
消费者的安全权以及经营者在保障消费者安全方面的义务和责任。消费者的安全权包括生命安全权、健康安全权和财产安全权。经营者需确保提供的商品和服务符合安全标准，对可能危及人体健康的商品要提前警示消费者，并提供必要的安全保障措施。若经营者未尽到保障消费者安全
赠品是否受消费者权益保护法保护的问题。商家承诺的赠品是购物合同中的一项条款，商家需按约定提供赠品并保证质量。如赠品存在质量问题，商家应承担“三包”责任。市场监管部门提醒消费者采取措施维护权益。商家的赠品行为是附条件赠与行为，如商场违约需承担侵权责任。
国家工商行政管理总局发布的新规定，旨在规范工商行政管理部门处理消费者投诉的程序，保护消费者权益。规定包括管辖范围、处理程序、投诉形式、调解方式等，并强调工作人员不得滥用职权。同时废止了之前的两个相关办法。
全国金融消费维权的新动态。中华全国工商业联合会消费者权益保护委员会宣布开通全国金融消费维权服务热线12363，旨在普及金融消费知识并提醒风险。针对金融消费领域的维权难题，人民银行和中消协将展开合作，通过多种形式的金融消费教育活动，提高消费者的金融风险
